東北網5月19日訊 市民搬家幾乎都要請搬家公司『出馬』，然而門先生一家卻遭遇到『順達搬家』搬家工當場撂挑子的事件。有關專家認為，『順達』在違約的同時，也侵犯了門先生在搬家消費中的『知情權』，同時，哈爾濱市搬家服務協會也取消了順達搬家公司評選星級搬家企業的資格。

　　新晚報《『順達搬家』當場撂挑子》報道一經見報，市搬家服務業協會會長張大秋即主動與記者取得聯系。他稱，報道見報當天，協會便召集所有理事會員開會，提出加強搬家行業秩序。對於順達搬家公司，協會將取消其評選星級搬家企業的資格，而星級是按搬家企業信譽、實力、服務等進行評定的。

　　昨天，市消協有關人士認為，所有的消費行為都是一種合同行為，順達搬家公司沒有按口頭約定為消費者搬家，首先負有違約責任。同時，對於搬家過程中諸如樓層加價、距離計算等相關細節，搬家公司作為經營者有義務對消費者進行事前告之，如果搬家公司沒有事先告知，到了現場再撂挑子，實際上便損害了消費者權益中的『知情權』。

　　市工商局消費者權益保護處有關負責人稱，目前哈爾濱市搬家行業很不規范，沒有統一的合同格式，與消費者之間多是口頭約定。按照《黑龍江省合同格式條款監督條例》，規模行業應制訂統一的合同格式，經工商部門批准、備案，並接受監督。對違反合同文本的經營者，將處以500元至1000元的處罰。