東北網6月5日訊 近日,朱先生在哈爾濱百豐汽車銷售服務有限公司的購車遭遇被連續報道。目前朱先生已經將『問題車』停放在該公司4S店9天了。朱先生表示,這種老出毛病的車自己絕對不會再要了,如果百豐汽車不退貨,他將通過法律途徑維護權益。
據朱先生介紹,5月19日他在道裡區城鄉路241號的北京現代汽車4S店,購買了型號為BH7162MX的伊蘭特新車。當天他把車開出沒多久就發現,裡程表始終顯示是5.5公裡。3天後,他又發現汽車的喇叭不好使了,而更嚴重的情況出現在6天後,車子竟然打不著火了,這個毛病在接下來的兩天裡又出現了2次,最後一次是百豐汽車4S店的工作人員把車推進店裡的。
百豐汽車售後服務部經理謝東星對朱先生說,裡程表和喇叭不好使是線路問題,打不著火是汽油泵壞了。已經出售的車如果不涉及安全和性能方面的問題,在2年或6萬公裡內,公司只負責免費維修和救援。朱先生退車的要求被拒絕後,只好到消協進行投訴。
6月3日,哈市道裡區消協對此進行了調解,沒有成功。謝東星認為,這臺『問題車』沒有達到公司『剎車失靈纔能退貨』的要求,不予退換,只能維修。
朱先生說,百豐汽車在售車過程中沒有如實告知配置情況,讓他誤以為在店裡加了導航定位系統和DVD的這款車就是原廠車。而在車出了問題之後,該公司只說『壞了來修就可以』。該公司的種種表現讓他對這個品牌很失望,他不會再要這輛車了,如果百豐汽車堅持不退貨,他將通過法律途徑維護權益,並進行雙倍索賠。
黑龍江華仁律師事務所的張鵬律師認為,依據相關規定,對於這種不合格商品,經營者應當負責退貨。百豐汽車這種『剎車失靈纔可以退貨』的苛刻條件,就是一種『霸王條款』。百豐汽車的銷售人員在銷售中沒有將汽車的配置和性能如實告知消費者,存在虛假宣傳、誤導消費者的行為,依據相關規定應對消費者給予加倍賠償。