東北網6月6日訊(周毓亮 記者邵奇)年初以來，黑龍江省邊防總隊密山市和平邊防派出所注重從軟實力上下功夫，推出了『四個一』工作法，進一步提高了為民服務水平。

　　一張笑臉，贏民心。在執法執勤中，要求民警對生人熟人一個樣，違法嫌疑人與服務對象一個樣，閑時忙時幫扶群眾一個樣，依法執勤，文明服務，始終保持『一張笑臉』面對群眾，較好地消除了群眾對民警的心理畏懼和隔閡。截止目前，轄區群眾共派出所或民警提供情況信息26條。

　　一杯熱茶，暖民心。一些群眾心目中，始終認為派出所要盡量少去或者就不要去，除非有事必須去辦纔去派出所，不然其他群眾認為某人犯什麼錯誤或出什麼事情了。針對此情況，民警一是在轄區及時宣傳邊防派出所的職能、職責，讓群眾知道派出所不僅僅是打擊處理犯罪分子的地方，更重要是為群眾服務、辦事；二是在戶籍辦公室擺放了紙杯和茶葉，要求辦證民警熱情接待所有前來派出所報案和辦事的群眾，一張笑臉相迎，一杯熱茶相待，讓他們一進派出所就產生強烈的親切感和認同感。

　　一本日記，知民情。在走訪中，所領導要求民警時刻攜帶著《民警日志》，深入走訪，認真記錄走訪活動情況，不論是流動人口、暫住人口或者常住人口，只要有需要幫助的地方，就及時解決，不能解決的做好說明，在事後報告單位研究解決。同時把群眾求助事項，按照不同問題進行分類整理，登記造冊，指定專人限定時間及時解決實際困難。截止目前，共為群眾解決群眾生產生活困難69件。

　　一本意見簿，解民意。堅持每月定期召開社會治安形勢通報會，在引導群眾注重防范治安弱點的基礎上，協調鎮政府設立了群眾反映意見登記簿，方便群眾及時就近反映問題和建議，定期收集、分析、研究，制定措施，及時解決熱點和難點問題，並向群眾公布反映情況處理結果。僅5月份，共收集群眾反應的問題和意見7條，全部得到有效解決。