營業員正在為市民演示上網業務
3G手機樣子不太美銷量不太多
自2009年5月17日哈市運營商試行3G業務以來，各大營業廳都迎來了不少諮詢相關業務的市民。6月7日，記者在哈市的移動、聯通、電信各營業廳發現，向營業員諮詢3G產品和業務的市民一個接一個，但真正出手購買的市民少之又少。在中國聯通特意開闢的3G體驗區中的景象正是哈市市民對3G態度的縮影：上至60歲退休老人，下至20歲出頭的高校學生，都對3G充滿興趣，但是也只是『感興趣』而已，資費和網絡質量是市民普遍關心的兩個問題。某品牌3G手機的銷售人員告訴記者，從3G業務試行以來，賣出的3G手機屈指可數。
6月7日，記者在哈市三大運營商的各營業廳看到了市民期待已久的3G手機。其中中國移動目前有7款3G手機，分別是三款國產『中興』、一款多普達、一款三星、一款摩托羅拉，價格在1820元-4590元之間，現在購機贈送400元-800元話費；中國聯通則有11款3G手機，包括國產的中興、華為、英華通、多普達，及三星、索愛，價格在890元-4590元之間；中國電信目前主推3G上網業務，唯一的一款3G手機現在也沒貨，而且3G的手機通訊業務還沒有開通。
在各運營商的營業廳裡，記者看到許多市民對目前推出的3G手機有些失望，有兩名情侶模樣的年輕人，拿著一款國產的3G手機小聲說『這長的也太山寨了吧，還要兩千多！』銷售人員表示，多數市民覺得目前的3G手機種類相對較少、而價格現對要高，所以3G手機的銷量並不好。
市民李女士告訴記者，她對3G視頻通話很感興趣，近幾天，三大運營商的營業廳她都去問了，發現營業廳出售的3G手機品牌和款式都並不多，但價格卻都比普通手機高，找了一大圈，也沒有找到一款十分滿意的。最後，好不容易勉強看中一款。另外，對於3G視頻電話的資費，她也可以承受。但是，詢問身邊朋友後得知，沒有人使用3G手機。『找不到人通話，還是再等等吧』，李女士說。種種不足與限制，將李女士這樣希望盡快擁有3G手機的用戶推進了3G的觀望者之列。
3G離大眾挺遙遠
業內人士表示，目前市民對3G的冷靜與觀望是很正常的現象。因為3G本身就不是一個大眾產品，而且處於起步階段。對於大部分市民來說，2G手機已經足夠用，3G手機的實際用處並不是很大。
對一些有一定經濟基礎的消費者來說，資費並不是左右選擇3G的首要因素，這部分消費群體更注重的是體驗與實用性。以視頻通話為例，『起碼要達到音像同步、無停頓、不掉線』。在這部分人群看來，語音業務仍將是手機的主要功能。一部分年輕人認為3G只是有錢人的游戲，手機沒有必要一味追新，現在的手機功能完備，短期內不打算更換。由於消費能力有限，他們短期內不會成為3G的適用人群。
上網費用高網民不買賬
在走訪中記者了解到，目前中國移動3G手機的可視電話資費是每分鍾0.6元。中國聯通的3G可視通話資費是每分鍾0.9元，5月17日至8月31日體驗期內基本通話半價。而中國電信的3G手機業務目前還沒有開通,現在只能辦理無線上網業務。
由於3G手機其中最吸引人的賣點就是可視通話，所以只有通話雙方都持3G手機，這一賣點纔能實現，但是較高的資費並不是所有人都能接受的。
市民顧先生是典型的網民，每天在線時間在10小時以上，他告訴記者，平時他用手機只是打電話、發短信。他從來就沒有用手機上過網，上網基本上在家裡的電腦上解決了。對於3G手機，他只是因為好奇，順便問問，其實並沒有實際需求，『畢竟手機上網不方便，資費還挺高，不如在家上寬帶』，顧先生說。
正在哈市某高校上大三的小趙3年前便開始用手機上網，WAP等都嘗試過，所以對於3G小趙充滿了期待。小趙告訴記者，他每月生活費約1100元，其中家裡給800元，剩餘部分靠兼職賺取，每月都要在手機上花費150元-200元。如果購買3G手機，小趙的生活就會變得非常拮據，『每個月再多花200元手機費就是為了上網速度更快，我爸媽知道會罵死我的。』資費是包括小趙在內的學生群體最為關心的問題。
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3G套餐分為語音業務套餐、數據流量套餐以及無線上網卡套餐。目前，三大電信運營商都推出了3G無線上網卡套餐；此外，中國移動和中國聯通還推出了3G語音業務套餐和3G數據流量套餐。
中國聯通
中國聯通推出的3G套餐分七檔，月租費從186元-1686元不等，套餐內語音資費水平為0.24-0.36元/分鍾。其中，186元檔套餐包括510分鍾語音主叫時長和20分鍾可視電話撥打時長，在全國范圍內接聽免費；超出部分，語音主叫的費用為0.36元/分鍾，可視電話按標准資費收費(本地，主叫0.9元/分鍾，接聽免費；國內漫游，撥打1.2元/分鍾，接聽0.9元/分鍾；國內長途費1.2元/分鍾)。
中國移動
188號段用戶可以選擇『全球通88套餐』，分88、128、188、288、388、588、888、1688元8種包月套餐，其中的88元檔可撥打800分鍾電話，接聽免費，贈送60分鍾可視電話和50M的3G上網數據流量。
中國電信
目前，中國電信還沒有開通3G可視電話業務。
同時，三大運營商針都針用戶推出了不同檔次不同流量的固定套餐。
