東北網6月30日訊 哈爾濱市道裡區撫順街道辦事處在學習實踐活動中，堅持以民為本，將群眾的小事、難事、煩事當作大事來抓，給居民提供最貼心的服務，最及時的幫助，拉近了政府與群眾的距離，贏得了百姓的稱贊。

　　一、查民情，多種形式傾聽群眾呼聲。學習實踐活動開始後，辦事處按照區委『點題服務』的要求，組織召開了18次民情懇談會，發放了400張征求意見表，設置了3個電子信箱，一部24小時熱線電話和6個征集建議箱，組織了30多次走訪調查，共梳理出5個方面116條意見和建議。班子成員帶領全街乾部用一周時間集中深入到社區庭院，對每一條意見、建議進行認真研究，班子成員分片包乾，能整改的立即整改，不能馬上整改的拿出措施，限定時間進行整改。

　　二、解民難，多條渠道解決實際問題。辦事處注重從群眾身邊的事入手，盯住每一個群眾反映強烈的熱點難點問題，實實在在地解決。截至目前，共解決67件。地德裡小區二、三街區長期沒有路燈，近300戶居民出行極不方便，多次協調未果，群眾意見很大。班子成員多次與物業公司和市路燈管理處實地查看，溝通協調,最終由市路燈管理處列專項資金解決了這個問題。多年的黑街區亮了，居民們感動地說：『路燈亮了，我們的心也更亮了』。地德裡小區168戶居民經常停水，今年3月突然停水50多個小時，嚴重影響了居民的正常生活，辦事處馬上派專人深入居民家中實地調查，與物業公司協調，徹底解決了這一問題。撫順地區是老城區，庭院破舊，居民反映強烈，幾年來，辦事處千方百計改造了68個庭院，今年又籌措資金30萬元，決定把剩下的7個庭院全部改造，為百姓創造一個良好的生活空間。

　　三、重民生，多項服務讓百姓得實惠。為了給居民提供快捷服務，辦事處引進邦尼公司共同建立了『居民生活服務中心』，打造了撫順地區5分鍾生活服務圈，在原有38項一站式服務基礎上，采取有償、低償、無償的方式為社區居民提供家政、家庭醫生、居家養老等17項個性化服務，形成了『網絡化服務體系』，現已為94位老年人發放了援助卡，為500個單元安裝了『服務箱』。針對弱勢群體需要特殊幫助的實際，成立了以扶貧濟弱為內容的『溫暖基金』，現已累計收到捐款10萬多元，救助了1000餘人。撫順地區是『黨員愛心門鈴』的發源地，學習實踐活動開展以來，辦事處在原有44個黨員愛心門鈴的基礎上又新安裝了52個『鄰裡互助門鈴』，為特殊群體安裝了『愛心呼叫機』，使困難人群得到了更便捷的服務。為了豐富百姓的精神生活，辦事處成立了400人的撫順文化藝術團和5個文化協會，經常性地開展豐富多彩的文體活動，還與哈爾濱廣播電視大學合作，成立全市第一個街道、社區大學，建成了開放式的社區教育網絡，居民可以通過電大的系統網絡學習到金融、法律等方面的知識，形成了具有撫順特色的社區教育模式。