東北網8月6日訊 從即日起，哈爾濱市將全面叫停手機賣場以模型代替實機宣傳演示行為。

　　長期以來，廣大消費者反映哈市手機賣場在銷售時存在以手機模型代替實機進行宣傳、掩飾行為，此種銷售方式無法體現手機的真實性能、功效等，此外，賣場規定，消費者想看實機，必須先交全款後看實機，但當消費者付款購機後，不滿意想退貨時，由於手機沒有質量問題，銷售商不予退換機等情況。

　　哈市工商局12315申訴舉報指揮中心負責人介紹，根據《消法》相關規定，消費者在購買、使用的商品或者接受服務時依法享有知悉權，同時經營者應依法履行完全告知義務。因此，銷售商以手機模型代替實機為消費者進行宣傳、演示和單方規定先交錢後收實機的行為，違反了消法的第八條、第九條等相關規定，侵犯了消費者的知情權、自主選擇權和沒有完全進到告知義務，涉嫌存在消費欺詐、霸王條款等違規違法的行為。

　　從即日起，哈市所有手機賣場應叫停手機模型代替實機宣傳演示，使用實際演示，並采取懸掛提示牌、設置告知欄等有效方式，全面進到告知義務，切實維護消費者的知情權。

　　如果經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務費用的一倍；也可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍一下的罰款，沒有違法所得的，處以一萬元以下的罰款，情節嚴重的責令停業整頓、吊銷營業執照。