東北網9月28日訊 雙城市人民醫院是雙城市最大的一所集醫療、保健、教學、預防、急診、急救為一體的綜合性醫院，現有職工581名，衛生技術人員419人。醫院黨總支下設9個黨支部，共有黨員146名。作為第三批深入學習實踐科學發展觀活動試點單位，在學習實踐活動中，堅持以人為本，突出醫院特色，以解決看病貴、看病難為主線，切實抓好關鍵環節，紮實解決突出問題，有力地推動了活動的深入開展。

　　一、突出征求意見環節，理清工作思路，明確發展方向

　　醫院始終把以人為本、關注民生座位學習實踐活動的出發點和落腳點，在具體工作中踐行科學發展觀。在學習調研階段，我們把『問政於民、問需於民、問計於民』的征求意見環節作為解決突出問題的突破口，圍繞領導班子和黨員領導乾部在思想觀念、工作作風、醫療環境等方面問題，先後向主管單位、上級領導、各科室和就醫群眾下發了300餘份征求意見函，並通過設立意見箱，召開座談會，廣泛開展征求意見活動。在『學理論、學先進、學身邊』的基礎上，我們在全院職工中開展了踐行科學發展觀大討論，使職工克服了滿足、保守、依賴的思想，樹立了科學發展的理念，進一步激發了職工愛崗敬業、爭創一流的熱情。通過對意見建議進行梳理歸納、深入分析討論，醫院黨總支在工作思路和發展方向上形成了共識：要緊密結合醫院實際，深刻把握以人為本的核心，以解決看病貴、看病難為出發點，以現代化的經營理念、優質的醫療服務、便捷的就醫流程、幽雅的診療環境、崇高的職業道德打造品牌醫院，讓黨和人民群眾滿意。

　　二、突出解決問題環節，改善醫療環境，樹立品牌形象

　　為了讓人民群眾真正看到變化、得到實惠，我們堅持把解決影響看病貴、看病難的問題貫穿學習實踐活動始終，下力氣解決突出問題。一是解決就醫環境不夠舒適的問題。投入2000多萬元，新建了7層住院處大樓，使醫院綜合實力達到二級甲等醫院水平。同時對住院一部、住院二部室內、外環境進行了大幅度修繕，為就醫群眾及醫務人員提供了良好的就醫和工作環境。二是解決醫療設備不足的問題。先後引進微量元素檢測儀、利普刀、血球計數儀、可視人流、動態心電儀等設備，使群眾免去了到哈爾濱市醫院就診的辛苦，也降低了儀器檢查和使用的費用。三是解決以藥養醫的問題。出臺了藥品比例規定(即患者藥品的費用支出佔總的醫療費用支出的比例)，按照臨床科室分類，確定最高上限和最低下限，以內科和婦產科為例，藥品的費用支出分別佔患者醫療費用總支出的58%和14%，與2008年相比，單個患者總的醫療費用支出平均減少300—500元。四是解決醫德醫風的問題。開展了『零投訴、無差錯』優質服務活動和創建『無紅包醫院、無紅包科室』百名醫務人員簽名活動。醫務人員多次拒收紅包，接到患者送來的錦旗、表揚信30餘件。五是解決醫務人員不足的問題。一方面通過運用北京醫科大學遠程教育網絡系統、聘請哈醫大一院、二院專家教授進行業務知識講座、定期組織醫務人員對典型病案進行剖析、科室主任臨床示范、選派業務骨乾外出培訓等方式，從多層面、多領域提昇醫務人員的能力素質和業務水平。另一方面面向社會公開招聘了17名護士，為醫院發展建設注入了新的力量。六是解決醫務人員待遇不高的問題。采納職工意見建議，按每一年工齡累計每月增加7元的標准，為職工增加了工齡工資，僅此一項醫院每年將多支出40萬元；免費為581名職工進行了全面的健康體檢。七是解決管理手段不健全的問題。引進了醫院電腦管理系統，使入院門診病人繳費、門診住院病人藥局取藥、住院門診科室醫生電子病歷、醫技科室檢查報告等工作實現了微機管理。

　　三、突出整章建制環節，健全規章制度，加強醫院管理

　　為根本上真正解決好人民群眾看病貴、看病難的問題，我們堅持把建立健全各項規章制度貫穿於整個學習實踐活動始終。以『管理年』建設為牽動，先後建立完善了醫療管理制度、藥品比例規定、創建『無差錯、零投訴』科室制度、整治『醫藥購銷領域商業賄賂』制度、首問負責制、首診負責制等一系列規章制度，從根本上加強了對醫務人員的管理和約束，維護了就醫群眾的根本利益。同時在全院臨床、醫技、窗口科室中設立了10個『共產黨員先鋒崗』，並以制度的形式固定下來，有效地發揮了共產黨員的先鋒模范作用，從而帶動醫院廣大職工形成了文明服務、熱情待患的濃厚氛圍。

　　圍繞『黨員乾部受教育、人民群眾得實惠、科學發展上水平』的總體目標，醫院在學習實踐活動中做到了把學習培訓貫穿始終、解決問題貫穿始終、整章建制貫穿始終；突出抓好征求意見環節、解決問題環節、整章建制環節，確保了學習實踐活動取得實實在在的效果。一是思想觀念有了新轉變。在學習實踐活動中，醫院黨員乾部、廣大職工普遍受到了一次思想觀念教育，『凝心聚力謀發展、勤懇敬業為患者、優質服務創一流』的新理念在醫院蔚然成風。二是技術力量有了新提高。上半年，中級職稱醫務人員(主治醫師、主管護師)從2008年的203名增長到240名；高級職稱醫務人員(主任醫師、副主任醫師)從2008年的28名增長到41名。三是工作業績有了新突破。上半年，共收治門診患者76143人次，較2008年同期增長1.27%；住院患者12662人次，較08年同期增長3.03%；手術病例4161例，較08年同期增長16.73%；120急診患者1999人次，較08年同期增長3.73%；全口徑收入5741.09萬元，較08年同期增長22.93%，床位使用率達到73.52%。四是醫院發展有了新進步。目前，醫院已擁有百萬元以上醫療設備累計10臺(套)，較08年增長了1臺(套)；擁有固定資產近7000萬元，較08年增長了600萬元；醫院整體綜合實力繼續保持在哈市周邊縣市醫療單位前列。五是群眾滿意度有了新提昇。醫院在取得經濟效益的同時，也收到了良好的社會效益，人民群眾和社會各界對雙城市人民醫院的滿意度大幅度提昇。年初被省衛生廳授予2008年度『行業作風建設先進集體』；上半年在行業作風檢查中受到哈爾濱市衛生局好評。