東北網10月16日訊 記者從日前召開的哈爾濱市南崗區供熱動員會議上獲悉，從今年開始，居住在南崗區域內的居民在冬季供熱不好時，可以直接投訴到轄區街道辦事處或區供熱辦，由街道辦事處或供熱辦為其協調解決。據了解，南崗區各街道辦事處在供熱方面如因發現問題不及時、信訪處理不及時等造成後果的，其街道辦事處將被區政府年終考核一票否決。

　　據了解，今年南崗區要求供熱企業、供熱單位要把『保供熱、保運行、保質量、保安全』作為首要目標，各街道辦事處指派專人掌握供熱企業燃煤儲備情況，及時督促儲足儲夠，供熱設施檢修率和完好率必須達到100%，要求區供熱企業、供熱單位在10月20日准時開栓供熱，切實做到應開盡開，不留死角；對居民室溫進行定期回訪，並向供熱企業、供熱單位及時反饋供熱信息；對鍋爐出水溫度隨時進行檢查，現場督辦，確保全區供熱質量全面達標。

　　針對過去居民房屋供熱有問題要由居民直接與供熱企業進行溝通的情況，南崗區今年制定了《南崗區城區供熱工作應急預案》，向社會公布供熱監督服務電話：82708055。同時，對群眾反應的供熱質量問題，建立固態和動態監管責任機制，在社區內實行『供熱包保責任制』，即在社區內的每一棟樓聘請供熱義務監督員，社區委主任每周要到轄區內鍋爐房進行巡視，檢查供熱企業的供熱工作情況，街道辦事處轄區內供熱工作的好壞將被列為區政府年度目標考核。