東北網齊齊哈爾10月17日訊 記者從市12319城建熱線指揮中心、陽光熱力集團獲悉：10月15日齊齊哈爾市供熱首日，中心城區供熱投訴總量達到上百件，明顯高於平時。

　　10月15日晚6時，陽光熱力集團接到市民徐先生的電話，『鄰居家暖氣都溫乎了，我家的卻還是冰涼的，咋回事？』經過工作人員耐心詢問並指導，徐先生打開了自家暖氣的跑風，循環通暢了，他家的暖氣也逐漸熱了起來。

　　昨日，據陽光熱力集團服務質量監察部統計，從15日零時至12時，集團共接到供熱投訴40餘件，比供熱前後投訴量都要多，但比去年同日減少了12%左右。熱用戶反映的多為暖氣不熱、跑水等問題。

　　對於供熱當日投訴驟增的現象，市12319城建熱線指揮中心督察科科長呂欣和同事們早有心理准備。他告訴記者，每年開栓供熱當日，涉及供熱的投訴都明顯高於平日，這是由於供熱之初，供熱系統正在進行調試，需要供熱、用熱雙方積極配合，屬於正常現象，隨著供熱系統逐步穩定，投訴量自然會下降。