黑龍江新聞網訊 據生活報報道，哈爾濱市民張女士在海城裝飾材料城品牌樓澳維絲衛浴專賣店買了一個浴房，從銷售方的介紹和出具的票據來看，她一直以為該浴房是澳維絲品牌，直到7月14日，該浴房突然發生爆炸，她在索賠中得知，自己買的浴房是上海三鹿牌。張女士質疑，銷售方有意欺瞞消費者。更令她不解的是，正當她打算為此事維權時，澳維絲品牌專賣店撤櫃了。22日，記者對此事進行了采訪。

　　浴房使用僅一年

　　22日，記者來到張女士位於哈市道裡區工農大街報達嘉園小區的家。走進她家的浴室，記者看到，地上散落著大量的玻璃碎片，浴室的最裡面，放著一個殘破的浴房。浴房的一面玻璃破了一個大洞，粘連在一起的部分也搖搖欲墜。

　　張女士說，去年2月，她在海城裝飾材料城品牌樓三樓澳維絲衛浴專賣店買了三樣衛浴產品。當時，銷售人員向她推薦這款型號為SL-6019的浴房，說澳維絲衛浴是國際大品牌，浴房安全度高，售後有保障，於是她便花3000元訂購了這個浴房。4個月後，浴房安裝好了。今年7月14日20時許，她正在客廳看書，聽見衛生間裡『轟』的一聲巨響，隨後又傳出一陣『砰砰』的響聲。張女士循聲慢慢打開浴室門，驚訝地看到浴房玻璃爆炸了，玻璃散落一地。

　　銷售商：國家允許范圍

　　當晚，澳維絲銷售商接到她的電話，來到她家查看後說，浴房的鋼化玻璃爆炸存在一定的幾率，在國家允許的范圍內，不屬於質量問題。張女士又給澳維絲廠家打去電話，對方稱，該廠未出過這個型號的浴房，張女士這纔發現她買的浴房是上海三鹿牌的。

　　『我明明買的是澳維絲品牌浴室，怎麼成三鹿牌的了？這不是商家有意欺瞞嗎？』張女士十分不解。記者在張女士出示的銷售憑證、保修卡上均未看見『三鹿』品牌的字樣。『安裝浴房時，只有我母親一人在家，她根本不懂是什麼品牌。』張女士說。隨後，她和丈夫立即仔細查看，纔發現在浴房的頂部確實有三鹿的拼音字樣，兩人這纔恍然大悟。

　　鑒定問題產生分歧

　　22日下午，記者來到海城裝飾材料城品牌樓，原澳維絲專櫃已被其他品牌取代。據附近商戶說，澳維絲當初銷售情況相當不錯，搬走時大家也覺得很突然。

　　隨後，記者采訪了海城裝飾材料城品牌樓經理助理於水博。他表示，澳維絲專櫃撤櫃是因為合同到期。消費者提出銷售人員在銷售產品時有誤導，無法證明。況且，專賣店內允許銷售其他品牌產品，消費者應看清楚所購產品再付款。鋼化玻璃發生自爆的原因有很多，消費者如果懷疑產品質量問題，可以到相關部門鑒定，費用也應由消費者承擔。

　　記者在海城工商所了解到，張女士曾到哈市工商局投訴過，由於雙方意見不一致，調解未成。原因是商家提出由消費者去做鋼化玻璃鑒定(國內鑒定機構只有一家，位於北京)，而張女士認為鑒定責任應在商家。張女士現已決定將通過法律程序解決此事。

　　工商人員提醒消費者，購買商品時，消費者一定要看清所購產品品牌，不要只聽導購介紹，仔細辨認所安裝產品，以免買錯產生糾紛。