『家裡暖氣始終不熱，可給供熱單位打電話反映，要麼沒人接，要麼讓在家等著，結果等了幾天都沒人上門。這樣的工作態度怎能讓人滿意？』連日來，記者接到多名市民打來熱線，反映供熱單位和物業對待市民投訴態度敷衍了事，不是推脫責任就是躲避問題，要麼拖延時間遲遲不處理，有的乾脆就找不到人。記者近日跟隨市民去供熱單位投訴，發現部分供熱單位采用『推、拖、躲』的方式應對居民。

　　推熱企物業打『太極』

　　家住香坊區海富山水文園C17棟的黃先生22日上午給記者打來電話表示，他家暖氣至今不熱。

　　記者來到負責給該小區供熱的海富供熱站，工作人員表示，現在開栓的鑰匙在開發商手中，他們已經供暖了，如果居民家暖氣不熱，肯定是開發商沒開栓。而開發商表示，其已開栓，暖氣不熱就是供暖問題。

　　拖住戶跑了三四次

　　23日上午，哈市道裡區河江小區6棟7單元803住戶劉女士向記者反映，今冬供暖期到來後，她家室溫只有10攝氏度，她多次去找供熱單位，但問題一直沒得到解決。

　　記者隨後跟隨劉女士找到供暖單位——廣發物業建化房管站反映情況，負責人在劉女士再三要求下，纔來到一樓摸了摸供熱管。面對冰涼的管線，該負責人一會解釋說管子需要放水，一會又稱居民家沒放跑風，再追問便稱：『這問題說了你也聽不懂。』隨後讓劉女士晚上18時以後再來找他，便離開了。劉女士最終跑了三四次，房管站纔答應派一名工人上劉女士家看看。

　　躲始終不見人來修

　　27日上午，家住道裡區運華廣場小區305棟1單元1602室的孔女士向記者反映，家裡的暖氣始終沒熱過，給物業公司打了多次電話，但始終沒來解決。

　　記者陪同孔女士來到運華物業公司，負責人王經理爽快地答復說：『晚上就派人去你家，保證熱，不熱給你退錢。』聽到這樣的答復，孔女士滿意地離開了，可等了整整一個晚上，物業始終沒派人來維修。