東北網齊齊哈爾11月4日訊 按照衛生部的有關規定，從11月1日起，所有三級公立醫院都要開展實名預約掛號服務。昨天，記者走訪齊齊哈爾市區5家三級醫院了解到，有的醫院雖早已開通了電話預約服務，但市民並不感興趣，網上預約服務均沒開通。

　　下午1時30分，記者來到齊齊哈爾市第一醫院門診大廳看到，七八個掛號窗口等待掛號的人並不多，基本是隨來隨掛。家住鐵鋒區人民小區72歲的張大爺稱，他經常來醫院心內科就診，每次來基本都是直接掛號看大夫，根本不用排隊也不用電話預約，至於網上預約，張老漢表示他本身對網絡很陌生，有些不切實際。醫院黨工部的一位工作人員介紹，醫院幾年前就開展了預約服務，其中包括電話預約掛號，但是患者通過電話預約掛號的非常少。此外，醫院的患者主要來自市區和周邊各縣區，距離不是很遠，患者還是習慣當面找專家看病。目前，網上預約還在探索中。據齊齊哈爾醫學院第二附屬醫院宣傳科負責人介紹，該醫院也在幾年前開通了預約電話，但是患者的使用率非常少，至於網上預約診療服務平臺尚在搭建中。

　　記者又來到齊齊哈爾市中醫院了解到，該院除『國醫』陳景河大夫需要電話預約診療服務外，其他科室的專家均不需要電話預約掛號，基本做到了隨到隨看，至於網上預約診療服務，該院正在探索中。醫院相關部門負責人稱，醫院早在幾年前就開通過預約電話，但大部分患者對此不感興趣。這位負責人認為，目前我市的醫療資源和醫院的門診量還達不到需提前預約掛號的程度，接診能力都在承受范圍內，很多患者都習慣當面掛號，當面見人。此外，預約掛號大部分是方便外地患者的，鶴城本地的患者現場掛號就診很方便，這些可能都是造成電話預約服務不熱的原因。

　　另外，記者了解到，在醫院推行預約診療服務並不是一件簡單的事情。不僅要求醫院定期、適時對診療科目、醫師專業名稱及坐診時間、出診時間進行公示和更新，還要掌握好預約就診和排隊掛號就診的比例。此外還要解決好預約與排隊誰優先、專家號緊張程度等等問題。對此，幾家三級醫院都表示，將視情況有針對性地開展好預約服務。