東北網齊齊哈爾11月16日訊 小小1元錢不多，但旅客的知情權卻被『吊銷』了；附加1元保險不多，擔全市年發送旅客600餘萬人次，這捆綁的1元保費何止1元……

　　本報11月11日3版刊發了《賣票附加保險不打招呼》報道後，記者心中又劃出了諸多疑問。與此同時，本報讀者熱線也陸續接到了許多鶴城乘客的電話， 1元保費再次催促記者前往調查。

　　投保不語退保不易

　　11月12日上午8時，記者在訥河市火車站門前，從車主手中購買了兩張返齊車票，票面價格是30元，比齊市至訥河多出0.5元，在車票背面，一張並不十分清晰的紅色印章上提醒旅客，已經為旅客購買了意外保險。原來這多出的0.5元是保費。11月13日中午12時30分，記者來到市公路客運東站。在5號售票窗口，記者發現每一位旅客購買的車票都有一張保險副聯。在5分鍾時間內，售票員並未對任何一位排隊購票的旅客進行購買保險諮詢，而是一致按照同意購買保險對待。

　　一位女士詢問去往阿榮旗的車票，5號窗口售票員回答：『30元一張。』『怎麼貴了呢，不是29元嗎？』售票員默不作聲，照樣收取了29元車票和1元的附加保險費。在這個時段內，該站開放的5號、6號和7號窗口，售票人員都沒有對購票旅客進行詢問，而是直接將保險捆綁在了車票上進行銷售。遇到有旅客提出質疑，要求退款時，售票員稱，退保險要統一到8號窗口辦理。

　　當天下午，在公路客運樞紐7號窗口，購買車票的一對母子發現車票上多出的保險副聯很是無奈。記者上前詢問售票員，能否退掉保險。這位女售票員回答：『退掉可麻煩了，下次再賣票時說一聲，就不給你加(上保險)了。』

　　元保費百萬保單

　　記者在采訪中發現，許多短途老乘客，都不願再額外購買這樣的保險，他們在購買車票時，習慣地說出目的地後，就立即補充說不買保險，然而新手就沒有那麼幸運了。

　　在市公路客運東站每個售票窗口，都有『保險自願、實名投保』的提示牌，但售票員並不口頭提示，而是把未提要求的旅客一視同仁地當作自願投保的保戶了。相比客運東站，市公路客運樞紐的售票窗口更是霸道，沒有任何關於保險的提示，售票員依然將未提要求的乘客劃到保戶行列。

　　記者查閱了我市2007年官方的統計數據顯示：當年我市全年始發客運班車27萬臺次，運輸旅客634萬人次。按照當年的數據計算，小小1元的保險費驟然變成了一塊634萬元的大蛋糕，而每年，這一數字還在增加。即使剔除掉其中富有經驗、未購保險的『逃脫』旅客，這筆賬也應在幾百萬之多！

　　據記者調查了解，車票本身就是一種運輸合同，有強制性的保險條款。按照現行法律規定，不管車票票面上有無標識，每位乘客向承運人交付的票價中，都包含著一定比例的保險費。凡持有有效車票，並乘坐客運部門營運客車的乘客均為被保險人。

　　有保險就有回報！但在交納了區區1元前的乘車意外後，這份保單中最大的受益人是每年600多萬出行的鶴城旅客？還是賣保險、銷售保險的中間人呢？答案不言自明。