東北網12月18日訊 17日,《國美黑天鵝周末促銷成『美麗陷阱』》系列報道繼續引起市民廣泛關注,眾多市民打來電話反映在國美黑天鵝消費過程中的種種問題。針對消費者反映的國美黑天鵝促銷價格不實等一系列問題,昨日記者對哈爾濱市工商行政管理局消費者權益保護處進行采訪,負責人表示,商家促銷前提高價格的行為屬於價格欺詐,消費者持憑證舉報後,一經查證將依法嚴肅處理。
哈爾濱市工商行政管理局消費者權益保護處負責人接受記者采訪時表示,《國美黑天鵝周末促銷成『美麗陷阱』》系列報道見報後,哈爾濱市工商行政管理局高度重視,已經責成國美黑天鵝電器對報道中消費者所投訴的問題作出解釋說明。同時,該負責人表示,商家促銷活動前提高價格的行為屬於對消費者的價格欺詐,哈爾濱市工商行政管理局歡迎廣大消費者憑購物憑證進行投訴,一經查證,將依法嚴肅處理。他再次提醒消費者,哈爾濱市工商行政管理局設立的投訴熱線為:12315。
昨日,本報投訴熱線繼續爆熱,眾多消費者打來電話反映在國美黑天鵝消費時遇到的問題。
市民任永彬反映,她12日在道外區黑天鵝電器購買了一款液晶電視,當時銷售人員告訴她電視促銷,保證價格最低,於是她花了2399元,外加100元掛件費用購買了該款電視。結果當天下午,任女士來到道裡區黑天鵝電器商場時,銷售人員卻告訴她,這裡的價格還可以比2399元更低。任女士表示,這不是明顯的價格欺詐嗎?最低價格還能出現兩個?
市民孔先生反映,他在平房區黑天鵝電器購買了一款手機,當時交了50元錢購買了延長保修,結果在延長保修期間內手機出現了問題。孔先生找到黑天鵝電器,得知需要將手機郵寄到北京進行檢測,如果是人為因素損壞,不但不能得到免費的維修,他還要承擔來回的郵寄費用。雖然最後經過檢測手機是質量問題,但是孔先生覺得非常氣憤。他表示,『購買延長保修時,銷售人員並沒告訴自己需要將手機郵寄到北京維修,也未告知其郵寄費用該由誰來承擔,他認為這有侵消費者的知情權。』