東北網1月4日訊 2009年12月29日,由於達爾凱陽光(哈爾濱)熱電有限公司主管線破裂導致萬餘戶居民停熱,然而就在恢復供熱20多小時後,2010年1月1日征儀小區A區居民再次遭遇停熱,2500餘住戶不得不在平均室溫僅為12℃的冷屋中度過新年第一天。
1月1日12時,家住征儀小區A區的劉先生給記者打來電話說,家裡暖氣又一次停熱。1日15時許,記者來到征儀小區A區劉先生家看到,室溫僅為12℃。劉先生告訴記者,去年12月29日,由於管線問題,達爾凱供熱公司就已經停熱兩天了,12月31日早家裡纔恢復供暖。剛恢復供暖20多個小時,元旦11時左右再次停熱,過節的心情都沒了。家裡人給供暖公司打電話詢問,電話總是佔線,撥打『12319』後纔知道,管道又出現問題。既沒有人告知我們停熱原因,也沒有人通知恢復供熱時間。劉先生說,在31日的時候他就向達爾凱陽光供熱公司投訴,並詢問停熱期間包燒費用問題,工作人員說只要72小時內排除故障,就可以依據《供熱管理條例》不予賠償。可是這剛恢復供暖24小時就又停熱了,反復停熱,這不就是變相節約成本嗎?
記者采訪了負責該小區的物業公司曲經理。據曲經理介紹,由於2009年12月29日管線問題停熱造成小區內很多商服和住戶管線凍裂,這次停熱也是因為2009年12月29日管道故障停熱造成元旦當天A區402棟一供暖閥門凍裂,導致小區內38棟2500餘住戶再次遭遇停熱,在2日凌晨4時左右居民家中恢復供熱。
隨後記者一直撥打達爾凱陽光(哈爾濱)熱電有限公司的客服電話和維修電話,電話一直處於佔線狀態。