東北網1月11日訊 『保證日出車率達92%以上，保證首末班車按時發車、准點運營，正常情況下保證發車間隔不超過5分鍾……』11日起，針對冬季哈爾濱市個別公交線路存在的市民等車時間長、乘車難度大的問題，公交64路(及支線)、66路、68路、82路、86路、91路等6條民營公交線路面向社會作出了上述承諾。

　　據介紹，今冬哈爾濱市遭遇了罕見的寒冷天氣，雪大路滑、道路通行能力下降給公交運營組織工作帶來了較大難度。對此，市交通局公交管理處於近日推行了公交承諾制服務，接受廣大市民對公交運營服務的監督。此舉得到了哈爾濱市民營公交企業———黑龍江飛翼客運有限公司的率先響應，其所屬公交64路(及支線)、66路、68路、82路、86路、91路等6條公交線路於今起面向廣大市民作出承諾：保證出車數量，出車率達到92%以上；嚴格按照現有公交車首末班車出車時間發車、准點運營；認真執行行車作業計劃，正常情況下，6條線路發車間隔不超過5分鍾。該公交企業還將開通24小時服務監督舉報電話：87504333，接受廣大市民對6條公交線路的投訴。

　　據了解，近期，市公交行業管理部門將對市民反映問題較集中的線路逐步實施承諾制服務。