新華網哈爾濱1月14日專電 為有效保證在極寒天氣下居民能住上暖屋子，哈爾濱市近日決定在全市居民區開展為期一個月的供熱專項整治，實行供熱督辦制度，對於居民的供熱投訴要確保在限時予以解決，嚴禁相互推諉。

　　近期，受地面低壓和較強冷空氣共同影響，哈爾濱市連降暴雪，氣溫降至40年來最低。持續的降溫使該市一些大型集中供熱企業出現了機組爆管等供熱運行故障，影響了供熱質量，給當地居民用熱造成不利影響。

　　為有效保證市區居民在嚴寒天氣中住上暖屋子，哈爾濱市房產住宅局決定自1月初開始到2月13日，開展為期一個月的供熱專項整治，實行供熱督辦制度，在全市的六個區分別設立了供熱督辦組，同時實行『三級』接訪，在哈爾濱市房產住宅局、哈爾濱市供熱辦以及各區供熱督辦組三個層級，分別設立並公開專項整治活動信訪投訴電話，專人值守記錄，對居民遇到的供暖等問題，屬於工作職責范圍內的投訴，明確時限，迅速處理和解決，嚴禁推諉或上交矛盾。

　　哈爾濱市房產住宅局負責人表示，本次專項整治，要求各供暖企業加強燃煤儲備，春節前，燃煤儲存率要達到計劃的90%以上，確保供熱燃料供應充足；供熱鍋爐、供熱管網、壓力容器安全附件必須經過專業部門檢測，滿足安全運行條件，專業及技術人員要做到持證上崗，供熱運行管理措施健全完善，杜絕突發故障、大面積停熱等事故；保證供熱時間，確保居民住宅室溫達標。