東北網1月20日訊 哈爾濱市物業管理企業從業人員的學歷構成以高中、初中及以下人員為主，且低學歷者比例不斷增加。由於物業管理的利潤低，難以吸引優秀人纔，由此造成物業管理行業人力資源極其匱乏。物業管理企業服務質量差，亂收費和收費難現象嚴重，一方面部分物業管理企業沒有按照物業服務合同的規定履行義務，侵害了業主利益。另一方面一部分業主只要權利，不要義務，對繳費存有僥幸心理，隨意不交物業管理費。物業管理公司對小區公用部分隨意侵權。物業管理企業向擁有私家車的業主或非本小區業主收取小區停車費、進門費等，並經常因此與業主發生糾紛；開發商忽略小區公用部分的建設，不預留車棚、車位或公共綠地面積縮水，致使物業管理單位在接手物業後私搭亂建自行車車棚、物業用房等，嚴重影響了小區的環境質量及居民正常生活。

　　委員建議

　　潘陽委員建議，應依法成立業主委員會，並保障業主委員會的職權，為維護業主利益提供方便。加強物業管理公司自身建設，提高服務質量。物業管理企業應在合同明確權利義務的情況下，進一步加強自身建設，提高物業管理的水平，促進物業管理服務及物業管理收費的良性循環，實現業主與物業管理企業的共贏。加大監管力度，相關部門應對開發商按國家有關規定支付的各項費用實行全過程、全方位監督。