東北網1月21日訊 (記者 顧碩)在學習實踐活動中，全省國稅系統堅持把優化納稅服務貫穿於稅收征管工作的全過程，規范稅收執法行為，積極構建新型納稅服務體系，促進了納稅人依法誠信納稅，提高了稅法遵從度和納稅人滿意度。

　　轉變觀念納稅服務意識不斷增強

　　省國稅局制定下發了《納稅服務工作規范(試行)》，提高了納稅服務的科學化、制度化、規范化水平。委托第三方客觀評價納稅服務工作質量，將納稅服務工作情況納入綜合績效管理，促進了納稅服務質量和水平的提高。

　　創新手段納稅服務方式不斷改進

　　省國稅局制定《全省國稅系統辦稅公開實施辦法(試行)》，各地國稅機關在辦稅服務廳內普遍設置公開欄。系統普遍實行『一窗式』辦稅、『一站式』服務以及全程服務、提醒服務和預約服務等多種服務方式，一些市地局、縣區局結合實際開展了限時服務、延時服務、流動辦稅服務，實行AB崗無縫隙服務制度、建立大企業辦稅『綠色通道』，使納稅服務更加人性化，受到廣大納稅人歡迎。

　　整合資源納稅服務平臺不斷完善

　　加強辦稅服務廳基礎設施建設，完善了辦稅服務廳功能。省局以強化稅法宣傳和納稅諮詢功能為重點，建設網上辦稅服務平臺，為納稅人提供法規查詢、網上申報等快捷服務。全面推廣應用稅銀聯網系統，全省有近10萬戶納稅人應用稅銀系統申報繳稅。各市地全部開通12366納稅服務熱線，為納稅人提供了高效、便捷、即時的服務。

　　夯實基礎納稅服務保障不斷強化

　　活動中，各級國稅系統制定了首問負責制、服務承諾制、限時辦結制、否定報備制等一系列工作制度和服務措施，初步形成了納稅服務工作的制度保障體系。通過開展技能培訓和崗位練兵活動、『納稅服務之星』評選活動，激發了辦稅服務廳工作人員的工作熱情。把納稅服務工作與文明創建工作有機結合起來，營造良好的納稅服務文化氛圍。目前，全省國稅系統有83個辦稅服務廳榮獲省級以上『青年文明號』、『巾幗文明崗』稱號，43個獲得國家稅務總局、團中央和全國婦聯表彰。