春運售票首日，窗口秩序井然。

　　黑龍江新聞網訊 記者21日從哈爾濱鐵路部門了解到，今年春運期間(1月30日至3月10日)，哈鐵局將對售票時間、購票限定及退票、改簽相關事宜進行調整，記者第一時間對新規進行解讀。

　　同步售票

　　平日規定：火車站7時50分售票，代售點8時售票

　　春運新規：火車站、代售點均8時售票

　　火車站比代售點提前10分鍾售票是以往慣例，今年春運，哈爾濱鐵路局推出新規，火車站和代售點同時早8時售票，省內各地代售點也將與車站同步預售火車票。

　　據哈站方面預計，今年該站春運購票最高峰將出現在1月26日至2月1日，日均發售車票將超過萬張。為應對購票高峰，哈站不僅開放所有售票窗口，哈市所有火車票代售網點也將同步發售車票。同時，車站還提供0451-86444315和95105688兩部諮詢電話，詳細答疑解惑，最大限度方便旅客購票。

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　　限定票數

　　平日規定：沒有限制

　　春運新規：硬座每人次最多3張

　　從1月21日起，旅客在哈站售票窗口買車票，原則上每人一次購票硬座不超過3張，臥鋪不超過2張。發售2張臥鋪時(包括軟臥)取上下鋪，發售1張臥鋪時，旅客可根據需求選擇。

　　除了到車站售票廳、市內火車票代售點購票外，按照往年慣例，鐵路部門還將在春運期間搭建臨時售票點。去年，車站臨時售票點設置在哈站站內出站口左側。

　　退票新規

　　平日規定：開車前2小時

　　春運新規：開車前6小時

　　1月30日起，旅客退票、改簽時，退票時間不晚於開車前6小時，改簽車票不晚於開車前。不過下列情形仍按《鐵路旅客運輸規程》規定辦理：(1)團體旅客(開車48小時以前辦理)；(2)因不可抗力或傷病等特殊原因不能按票面標明時間乘車的旅客；(3)試行實名制的旅客。車票辦理改晚乘車手續時，推遲時間不得超過3天。