黑龍江新聞網訊 由於部分居民不繳物業費，物業公司無力承擔水泵站的運轉費用，造成哈市馨美家園小區814戶居民家停水4天。4日，幫辦記者接到該小區居民反映的情況後，來到位於道外區宏圖街161號的馨美家園小區，對停水一事進行了走訪調查。

　　不滿物業服務多戶居民拒繳費

　　4日，馨美家園小區居民趙女士向幫辦記者反映，1日中午，該小區突然停水，居民們首先諮詢了供水部門，得知不是供水部門的原因。隨後，居民們去找負責小區物業管理的哈爾濱益豐物業管理有限責任公司，發現物業公司大門緊鎖。直到現在，也沒有見到物業公司的人。『大家猜測，可能是因為多戶居民不繳物業費，物業公司棄管了。』趙女士說。

　　趙女士是2006年入住馨美家園小區的，她說：『近兩年我經常去物業公司反映問題，比如我家的塑鋼窗關不嚴、小區的衛生不好等。據我所知，很多居民對物業公司的服務都不滿意。』

　　居民劉先生告訴幫辦記者，他之所以不繳物業費，是因為小區在樓道衛生、安全等方面存在問題。『為了安全，居民們希望物業公司能夠將小區封閉，居民持卡出入小區。可是物業公司說，這不在他們的管理范圍內。另外，對於樓道衛生，物業公司打掃得也不及時。』

　　物業無力維持將水泵站斷電

　　隨後，幫辦記者來到位於馨美家園小區內的哈爾濱益豐物業管理有限責任公司，物業公司的工作人員不在，只有大有街道辦事處宏南社區的工作人員在填寫戶籍卡片。宏南社區主任劉曉靜告訴幫辦記者，馨美家園小區部分居民因對物業公司服務不滿意，拒繳物業費，而維持水泵站運轉所需電費是物業費的一部分，物業公司無力承擔此項費用，所以把水泵站的電斷了，導致該小區814戶居民家停水4天。

　　幫辦記者輾轉聯系到了哈爾濱益豐物業管理有限責任公司經理唐冶。唐冶說：『馨美家園小區的814戶居民中，有580戶沒繳去年的物業費，26萬餘元的物業費，只收上來不到11萬元，根本保證不了正常的管理開支。由於我們無力維持水泵站的運轉，所以在1日將水泵站斷電，此舉實屬無奈。』

　　唐冶還說，該小區居民常常因建築質量、道路維修等問題拒繳物業費，可是這些並不屬於物業管理范圍。至於很多居民要求的將小區封閉、居民持卡出入一事，更不是他們這種三級物業所能達到的服務標准。『根據《哈爾濱市普通住宅小區環境設施設備等級指導標准》關於安全防范系統的指標規定，對於三級物業，只要求封閉小區，並未要求設立卡式門禁。』唐冶說。

　　物業合同到期是否續簽尚不明朗

　　哈爾濱益豐物業管理有限責任公司與馨美家園小區的合約已於去年年底到期，唐冶表示：『我們已經在為馨美家園小區的居民超期服務了。該小區至今也沒有成立業主委員會，無法商議2010年續簽合同一事，希望居民們盡快成立業主委員會商議此事。』

　　4日下午，幫辦記者從該小區居民處獲悉，物業公司已經恢復了水泵站的運轉。劉曉靜告訴幫辦記者，物業公司自行承擔的電費只夠維持到春節。目前，該小區大部分居民家用水已恢復正常，但是由於長時間停水，加上天氣寒冷，該小區一號樓的水閥被凍住，供水尚未恢復，物業公司正在組織人員解決此事。經過協商，物業公司同意免費管理小區物業，直到過完春節，但要求小區居民在此期間成立業主委員會，並組織未繳納去年物業費的居民盡快補繳。