東北網齊齊哈爾3月19日訊 3月18日，新晚報刊發了『保一年的地簧一個月就報廢了』一文後，一些讀者打來電話說，他們在購物時也遇到很多商家承諾變成』一紙空文』，購買商品時非常熱情，等一出現質量問題，馬上就翻臉，甚至死活不承認，蠻不講理。他們認為，商家損害消費者利益，這樣的個體工商戶還能生存下去嗎？

　　昨日上午10時30分，王先生來到鐵峰工商分局龍華工商所投訴，2個月前，他在龍沙路中段大宇不鏽鋼花520元購買了一對地簧，當時老板說，可以保證質量，至少保用一年，隨後大宇不鏽鋼老板和一名安裝工親自到熟食店安裝這對地簧，可是用了不到一個月時間，這對地簧就報廢了，當時大宇不鏽鋼沒有給開發票。大宇不鏽鋼老板來給維修時，竟然說地簧與門的規格不是很配套，當我要求退款時，這位老板卻以種種借口拒絕退賠。

　　龍華工商所所長馬曉虎了解情況後，馬上與副所長梁鳳志來到大宇不鏽鋼進行調解。馬曉虎、梁鳳志首先進入大宇不鏽鋼室內，與老板說明情況並進行調解，並遭到老板拒絕。10分鍾後，王先生被叫到室內，這位老板態度很蠻橫，對王先生說，上報紙、上電視我都不怕，你咋告都行，看你們能把我咋地？!馬曉虎問老板，這對地簧是不是王先生在你這裡買的？這位老板回答，不是。隨後指著王先生說，你說在我這裡買的地簧，拿出證據來，接著又說，你隨便去告……王先生說，你到熟食店安裝時，我的員工都在場，今天來找你不是無理取鬧，我手裡有證據，有錄音，明明是你們銷售的地簧，你親自帶一名員工去安裝的，為什麼不敢承認？如果個體工商戶都像你這樣經營，真是有損鶴城形象，難道就沒有人管你了！

　　龍華工商所所長馬曉虎，責令大宇不鏽鋼老板馬上拿營業執照到工商所接受調解。