黑龍江新聞網訊 近日,哈市一位網店店主劉先生通過網絡銷售一臺電腦後,竟遇到了『郵走的是電腦,對方稱收到的是礦泉水』,因為手中有郵貨的證據,劉先生最終討回了自己的貨款。
郵出電腦變礦泉水
哈市市民劉先生在南崗區某商業街經營二手筆記本電腦。春節期間,一位網名為『濮金猴』的網友聯系了劉先生,表示要幫朋友買一臺筆記本電腦。經過幾次網上交談,『濮金猴』確定了電腦品牌、型號和配置,並於2月18日向劉先生確認,可以發貨並已向網購第三方支付寶打款。
劉先生說:『我在2月20日通過物流公司向對方發貨,貨是發往江蘇省吳江市。但是發貨信息發給「濮金猴」後,對方一直沒有給我回信息。由於貨款有第三方監管,我也就沒太在意。等到2月28日晚上,「濮金猴」突然給我打電話說,我發給他的是礦泉水,並要求我立即上網瀏覽他給我的網頁和留言。』
送貨員都稱是電腦
發走的貨明明是筆記本電腦,而對方收到的卻是礦泉水,問題出在哪裡?劉先生第二天立即給發貨的物流公司打電話查詢,物流公司在詢問了本地員工和江蘇的送貨員後,反饋稱貨品是電腦無誤。
劉先生說:『買方「濮金猴」一直在我的網店留言說我是騙子,也拒不向第三方確認支付貨款。我讓他立即找送貨的物流公司,他也一直沒有找。我多次向吳江市的物流公司查詢,物流公司的人員稱,收貨的人收貨時並未有任何異議。
提供證據討回貨款
看到查不出什麼頭緒,劉先生又開始聯系監管貨款的第三方支付寶。支付寶要求劉先生拿出證據。劉先生向網站提供了哈市本地物流公司收貨員的證詞和簽名,還有在裝包時拍攝的照片,以及劉先生公司的封包簽。經過十餘天的『煎熬』,3月16日晚,支付寶告訴劉先生貨款已經打到賬號上了。
劉先生說,他經過多次查詢,了解到『濮金猴』所敘述的情況並不屬實。『濮金猴』在電話中說,是別人代替收的貨,而吳江市的送貨員說,收貨人就是『濮金猴』本人,但收貨人在接到包裹後,沒有當場打開包裹驗貨。
提醒:店主要留證據
19日,記者電話采訪了阿裡巴巴網站總部求證此事,該網站相關工作人員表示,他們已經致電劉先生表示歉意,並說劉先生所提供的證據和材料十分有效,而收貨方沒有提供任何證據。
劉先生說,他認為『濮金猴』是想利用支付寶的第三方保證鑽空子。假設他沒有事先留下多項充分的證據,交易的第三方很可能就把貨款退還給買方了。劉先生提醒,在發貨或接貨的時候,店主要留下充足的證據,以防止被賴賬。