東北網齊齊哈爾3月23日訊 在《鶴城晚報》主辦的『3·15鶴城百姓維權月』活動中,連續報道了有關『酒店不讓消費者自帶酒水』問題,可就是這麼一個被工商部門公開查處的霸王條款,在『3·15』之後仍然被一些飯店所運用,而且是以電話回訪的方式提醒消費者,忍無可忍的消費者將其投訴到《鶴城晚報》。昨日,記者會同工商部門對這家飯店進行了暗訪。
3月19日中午,記者接到齊齊哈爾市民王先生向本報打來的投訴電話,稱建華區『粗糧小鎮』的霸道行徑簡直讓他憤怒。王先生告訴記者,他本來是約了幾個朋友晚上要在這裡聚餐的,所以王先生打了『粗糧小鎮』訂餐電話,訂了一個12人的包房203。事情本來挺順利,但沒過一會兒,他接到了飯店服務人員的電話,提醒王先生飯店不允許自帶酒水的,如果要自帶酒水就取消王先生的訂餐位置。王先生非常氣憤,憑什麼不讓我自帶酒水,我朋友都約好了,你說給我取消了就取消了?看到王先生未妥協,飯店再次打來電話,說自帶酒水也可以,就是不能開發票的。接下來,相同的回訪確認電話王先生又接了多次。
接到王先生的投訴,昨日下午13時,記者會同建華工商局東市場工商所的副所長王海全,對這家飯店進行了一次暗訪。記者與工商人員進入飯店後,表示要在這家飯店訂一個10-12人的包房,晚上5點30分約朋友在此就餐。飯店靠近正門口一位男服務人員接待了記者,當記者提出是否可以自帶酒水的時候,這位男士很堅決的說酒店謝絕自帶酒水。記者問:啤酒白酒都不行嗎?這位男士猶豫後說,啤酒肯定不行,我們這裡利潤本身就低,要是啤酒都自帶的話就不賺錢了。記者問:那只帶白酒可以嗎?男士回答:原則上不行,但可以商量。這時幾位女服務員湊了過來,都表示自帶酒水是不行的,如果真的帶了就不能開發票了。王海全副所長當即亮明身份,並對酒店存在的『霸王條款』進行了當面指出,並根據《黑龍江省合同格式條款監督條例》對『粗糧小鎮』進行了處罰。