東北網牡丹江3月24日訊    從3月23日起,門上貼張通知單,然後就收滯納金的情況將不再允許了,記者從市消協了解到,今後涉及強制措施的服務企業《通知單》得由消費者簽收後纔能執行,相關收費內容也必須讓市民消費得明明白白。

    據市消協的工作人員介紹,通過之前對消費者的調查表明,目前供水、供電、供燃氣、通信、銀行、保險等公用服務企業消費賬單服務狀況較差,問題主要集中在六個方面:近四成消費者沒有獲得過公用服務企業寄送的消費賬單;提供消費賬單方式需改善;有些消費賬單收費項目消費者不知情;消費者不能及時收到賬單,遭遇種種困擾;公用企業賬單服務質量差;一些公用服務企業拒絕提供賬單,這導致消費者和公用服務企業之間權利義務不對等。

    對此,市消協建議,今後,采取停機、停水、停電、停氣、收滯納金等強制措施,有關部門必須提前將《通知單》送達消費者手中,並做簽收記錄,不得隨意使用停止服務強制措施。另外,所有收費項目必須公開。雙方需要簽訂合同的,格式合同報工商局備案,不得指定霸王合同,不得合同外擅自收費。消費者要求提供賬單時,公用服務企業必須提供,不准以任何理由拒絕。

    另外,市內的公用企業也已經承諾改善消費賬單服務,除了遵循規定以外,還會盡量方便消費者。市消協也會逐漸公布各企業整改後的新服務賬單內容,以便市民監督。