東北網黑河4月2日訊 孫吳縣電業局客戶服務中心悉心為客戶服務，用實際行動贏得了客戶的認可，今年3月初，獲得了黑龍江省城鎮婦女『巾幗文明崗』殊榮。

　　在這個由12名女同志組成的集體，卻擔負著全縣1.5萬客戶購電及機關大客戶電費的收取和報裝登記、報修諮詢業務，業務涉及面廣、工作量大、現金流轉額高。她們始終牢記『四個服務』宗旨，認真履行國家電網公司社會責任，憑著電業員工火一樣的熱情和對客戶的赤誠之心，在平凡的崗位用周到、細致的服務，詮釋著『努力超越、追求卓越』的企業精神。

　　『做就做好，讓本崗成為企業的亮點，我就是企業形象』已成為客戶服務中心每名員工行動上的標杆。

　　她們積極開展『群眾滿意供電服務窗口』創建活動，推行領導接待制度、走訪客戶制度、客戶監督制度。她們嚴格按照示范窗口服務規范的要求，著裝整潔，掛牌上崗，使用文明用語，禮貌待人，用真誠的心和周到的服務對待每一位客戶。在登記報裝工作中，她們集思廣益，開辦了『綠色通道』，形成了一套『內轉外不轉』的工作方式，大大縮短了客戶辦理新裝手續的時間，嚴格兌現服務承諾；她們不但注意維護企業的利益，還注重維護客戶的利益，拾金不昧的事跡在客服中心屢見不鮮。