東北網4月19日訊 4月9日起,哈爾濱市公交行業『關注民生、讓百姓滿意出行』安全優質服務競賽進入第二階段———全行業開展大掃除,以乾淨、有序、文明的形象為乘客服務。市公交管理處要求各線路車輛要保持一天一刷洗,確保車廂環境衛生『四無三淨一亮』。
近日,記者走訪了20多條公交線路,發現一些車輛雖外表亮麗,但走進車廂一看,能達到『四無三淨一亮』標准的車輛很少。
記者先後3次乘坐56路公交車,發現該線路車況極差。3輛車內,能稱得上『完整』的座位很少。車廂內的椅子要麼只剩半截,要麼沒有靠背,要麼乾脆不能坐。有的車輛門把手壞了也不及時維修,乘客上下車時少了『抓手』,存在安全隱患。常乘坐此線路的韋女士告訴記者,這條線路車輛時常壞在半路,車裡座椅更是年久失修,有些破損的座位乾脆被工作人員拆下來了。
很多市民對車況不好導致的車廂環境差很有意見,而有些車輛內的『髒、亂』問題則讓乘客難以忍受。
記者登上一輛206路公交車發現,與該車良好的車況形成鮮明反差的是,車內像剛裝修完卻沒進行大掃除的房子:破損的地板革上積滿了厚厚的灰塵,座椅套髒成黑色,椅套上的廣告布已經從白色變成了灰黑色。
更有車況不好與衛生糟糕並存的公交車。
記者在站臺等車時屢次看到,83路公交車幾乎無一外表整潔。記者登上83路公交車,一上車就聞到一股土味。車內地板上厚厚的積土,看似很久沒打掃過了。下車臺階邊緣的包裹物已經掉得亂成一堆,乘客稍不小心就會被絆倒。
記者此後乘坐的86路、67路公交車,同樣有車廂內壁破損、座椅靠背裂開、椅套骯髒等問題。
記者還先後乘坐了23路、12路、64路、83路、91路、66路、201路公交車,發現大部分車輛都程度不等地存在地板破損、雜物髒亂、車窗不淨等問題。
記者手記:別拿車況說事
公交車就像城市的臉。
記者在采訪時了解到,有私家車主不肯放棄現有交通工具改乘公交的理由是『好多公交車太髒了』。
據調查,目前哈爾濱市公交車中有很多是內部相互調劑,還有的是二手車,再加上超期服役等問題,造成部分車輛車況很差。
但,車況差不應是衛生差的理由。
記者了解到,此次市公交管理處開展的車輛和公交設施衛生『大掃除、大檢查』行動中,明確要求公交企業要按照線路車輛4:1的比例配備衛生保潔人員,要求各車隊要對車輛和服務設施『一天一檢查』,使車廂保持『四無三淨一亮』,即無塵土、無污物、無雜物、無紙屑,圍板淨、天棚地板淨、坐席淨,玻璃亮。
公交管理部門開展『整潔車容車貌和公交設施』考核評比活動,初衷是為了提昇城市整體形象、提昇公交吸引力。然而,兩天的走訪,記者所乘公交車暴露的問題,足以說明這一行動並未實施到位。究其原因,是衛生員清潔不力,還是各車隊檢查不嚴,亦或監管部門未及時監察?此刻,三方皆需自查。