東北網齊齊哈爾4月22日訊 『我從9點鍾到現在，等了近一個小時了，還在排隊，可能還得等一個多小時！這是什麼工作效率？』周先生怒斥道：5個窗口，3個暫停服務，儲戶希望多開幾個窗口辦業務，他們卻說願意等就等，不願意等就到別的銀行去。這是什麼服務態度？4月21日上午，周先生撥通了新聞熱線。

　　周先生是一名建築商，工地就在建華區北菜站附近，距離中行建華支行很近。今天需要用10多萬元錢，本想就近取錢，卻未料一上午快過去了，他還在排隊。『當時大廳裡有20多名顧客排隊，只開設了兩個窗口辦理業務，其餘3個窗口暫停服務，許多人都不得不上其它銀行了。』上午10時左右，周先生也驅車趕往中環附近的另一家中國銀行辦理業務。

5個服務窗口3個成『擺設』。

　　記者於9時58分來到中行建華支行，看到5個綜合業務窗口，只有2個在辦理業務，其餘都暫停服務。記者打印的排隊號碼顯示，之前還有15個人在等候。一名存錢的顧客抱怨說：『多長時間了，纔輪到我！』還有一位顧客質問道：『難道你們就不能多開幾個窗口？』15時左右，記者再次來到中國銀行建華支行，5個服務窗口仍然只有2個在『工作』。