東北網4月29日訊 浙江省工商局依據地方法規迫使一汽豐田汽車銷售有限公司(以下簡稱一汽豐田)向浙江地區消費者補償因RAV4車召回受到的損失，但哈爾濱等地消費者卻不能享受到相同待遇。哈爾濱、北京等22個城市消費維權聯盟近日經過與一汽豐田協商，目前已確認豐田RAV4召回處理辦法適用於全國消費者。但記者從哈市一汽豐田經銷商處了解到，他們尚未接到一汽豐田廠家的賠償通知。

　　除浙江外其他省

　　汽車未列入三包

　　因加速踏板存在缺陷，一汽豐田已於幾月內累計召回超過850萬輛RAV4車。作為汽車消費大省，在中國市場被召回的7.5萬輛RAV4中有近十分之一的車來自浙江。今年3月29日豐田汽車與浙江省消協簽署協議，承諾根據浙江地方法規的規定，對今年召回的RAV4汽車車主賠償經濟損失，並對浙江省工商局提出的上門召回、提供代步車、允許全額退還訂金和補償經濟損失等要求均表示接受。據悉，汽車召回補償在中國尚屬首次。

　　據哈市消協秘書長宋玉章介紹，浙江能迫使豐田做出賠償，關鍵是《浙江省實施〈消法〉辦法》早在2000年就把汽車列入了『三包』目錄。當年浙江省人大通過的《浙江省實施〈消法〉辦法》規定，實行『三包』的大件商品，經營者應當上門服務或者負責運送，否則經營者應當承擔運輸費、誤工費、差旅費等合理費用。正是依據這部地方法規，浙江省消協在力爭消費者權益時獲得了有力的法律支持，迫使豐田不得不讓步。

　　目前，包括我省在內的各省、直轄市均沒有出臺相關法規將汽車納入三包范圍。因此哈爾濱的RAV4消費者無法『享受』到豐田賠償。汽車為什麼一直難進『三包』？宋玉章說，主要是一直無法平衡汽車廠商和銷售商之間的利益。而豐田事件實際暴露了國家立法、地方立法上存在空缺。

　　消費聯盟讓豐田

　　公平對待消費者

　　『豐田為什麼對消費者不能一視同仁？』哈市豐田車主張先生看到浙江賠償的消息，第一反應就是哈爾濱的消費者該怎麼辦。據了解，我省共有7家豐田4S店，從去年3月19日到今年1月25日銷售的豐田RAV4車型大約有2300輛。在各相關熱門汽車論壇上，記者發現各地RAV4車主都對『賠償浙江車主』表示關注，並十分不理解『同車不同命』的待遇。

　　據宋玉章講，關於其他省市的RAV4車主能否獲得與浙江消費者同等待遇一事，哈爾濱、上海、北京等22個城市消費維權聯盟日前經過與一汽豐田進行溝通，確認豐田RAV4召回處理辦法適用於全國消費者。其中，就消費者關心的服務代金券一事，確認一汽豐田考慮到此次由於油門踏板的召回從發布到實施相隔了一段時間的特殊性，便針對油門踏板召回對象范圍內的RAV4車主推出一個特別服務。這個特別服務的具體內容是，RAV4車主可從以下三項中任選其一享受免費服務：一汽豐田安全檢查，用專業的設備及專業的眼光對RAV4進行412項檢查；四輪定位檢查及調整；空調系統檢查及必要時添加冷媒。此外，若消費者希望選擇此次活動指定的3個項目以外的售後服務項目時，由全國的一汽豐田經銷店將上述3選1的服務更換為等值的服務代金券，進行個別處理。

　　到目前為止，哈爾濱尚無消費者就豐田汽車召回事件找消協要求幫助維權，但消協一直在關注此事。宋玉章表示，希望正在修訂的《消法》中將汽車消費列入國家層面的立法保護，哈市消協也將積極推動地方立法，根據新《消法》的相關規定，將汽車產品列入地方消保法規的保護范圍。