先是哈爾濱城市管理局主管宣傳的部門負責人不在，工作人員稱過十分鍾左右再打電話。過了20分鍾，記者再打電話，工作人員說負責人路某可能在開會，中午11時應該在。隨後記者打通了哈市城管局道橋辦的電話，接電話的工作人員稱必須有宣傳部門的同意纔能接受采訪。11時，記者再次撥打哈市城管局宣傳部門電話，接電話的是路某，記者問海城橋與滿洲裡街交口翻漿路應該歸哪個處室管，請聯系相關處室接受采訪。路某讓記者寫出采訪提綱傳到他那，除此之外必須傳真帶有2009年度核驗的記者證復印件以確認記者身份，他要將采訪提綱送交相關領導審批，領導批准後送到相關科室，相關科室再對采訪提綱進行答復。記者說可以去直接讓他們驗證，路某說，即使你來了，也不能保證相關領導接受采訪。

　　此前記者就馬葫蘆蓋丟失方面的問題也對哈市城管局進行過采訪，那是5月7日，也是這位路某接的電話，按他的要求復印記者證、列出采訪提綱發傳真，然後等待，他說會盡快答復。但最後答復的是：『主管領導不在，不能答復。』

　　過了一個雙休日，記者又聯系到路某，他稱領導已經審批了，記者的采訪提綱應該下達到相關科室了，並將道橋辦電話給記者，記者隨後把電話打到道橋辦，道橋辦稱還沒有接到采訪提綱。

　　隨後記者又打電話到路某所在宣傳部門，工作人員稱查一查。如此反復撥打哈爾濱市城管局的幾個部門的電話，終於在當天下午4時左右，道橋辦稱接到采訪提綱，並找到了相關科室的負責人，馬上會主動聯系記者給予答復。但記者等過了約定時間還是沒有人答復，便再次打電話詢問。道橋辦辦公室人員給了記者一位處長的電話，電話沒人接。再將電話打回道橋辦辦公室，工作人員稱那位處長出去了，改天再打吧。記者問，是否可以將該處長移動電話告知記者，工作人員稱，該處長走時特別交代不能外泄手機號碼。

　　5月11日上午，記者再次撥打哈市城管局道橋辦電話，工作人員稱會有相關負責人聯系記者。下午1時左右，記者終於接到一位工作人員的電話，稱見面答復記者。如此簡單的采訪足足拖了5天時間。

　　這個在哈爾濱城市管理局艱難的采訪過程剛剛過去一周左右，此次記者的采訪又被告知要重走一遍該局拖沓繁瑣『流程』，僅僅是一句話的問題，記者還需要列出怎樣的采訪提綱，身份需要怎樣的確認？記者采訪尚且如此，如果市民去問點事，他們將如何接待？