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顧客撥鹿港小鎮訂位電話稱無需預定 就餐時纔知無位置
2010-05-27 14:56:06 來源:東北網-黑龍江晨報  作者:郭冶 王彥東
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  東北網5月27日訊 本想高高興興地給母親過個生日,沒想到卻被飯店『涮了』,提起發生23日晚上的這件事,市民戈女士氣就不打一處來。

  戈女士說,當天下午1點左右,她撥打了鹿港小鎮飯店的訂位電話,准備一家人在那裡為母親祝壽。飯店工作人員在電話中說:飯店的大廳不需預定,只有包房需要,直接來就餐即可。於是,戈女士一家在下午5點左右來到飯店,卻發現大廳客人已滿。詢問服務員,對方說:大廳需要提前預訂餐位。並表示,已沒有空位提供用餐。戈女士一家只好另尋去處。因為是飯口時間,她們用了將近一個小時,纔臨時找到一家飯店,全家人的好心情全被破壞了。

  24日,記者來到鹿港小鎮,經理王廣海否認了戈女士的說法。他表示,之前並沒有前臺服務員這樣回復預定餐位的客人,該飯店規定:前來就餐的客人是可以提前預定餐位的,飯店會按時接待客人。

責任編輯:楊禹