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『世博游』遭遇強迫購物 眾游客怒討說法獲賠償
2010-06-11 09:01:15 來源:東北網-綏化晚報  作者:鄭鵬飛
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  東北網綏化6月10日訊北林區的李女士、蘭西縣的馬女士等一行15人通過哈爾濱市某旅行社參團赴華東五市(含上海世博會)旅游,不料在中途遭遇司機強迫購物,致使部分旅游項目被迫取消。眾游客與旅行社據理力爭,終於獲得了賠償。

  按照事先確定的行程,5月28日晚,李女士等所在的旅游團應該從杭州抵達上海,游覽上海夜景。然而當天上午,匆匆游過西湖之後,負責接待該團的上海某旅行社的司機便先後把游客拉到了3家購物店,先是誘導,然後便拖延時間,遲遲不准游客離開。尤其是桐鄉皮革城,並不在合同約定的購物店之列,司機卻一再要求游客參觀購物。游客們開始向導游和司機提出抗議,並要求立即前往上海。不料司機態度極為蠻橫,拒不開車。幾經周旋未果,游客們十分氣憤,向導游提出必須更換司機,否則不再繼續下面的旅游項目。導游致電旅行社後數小時,上海方面終於派來了新的司機和旅游車。當晚游客們抵達上海時,已是午夜十分。

  5月29日晨,游客們向旅行社方面提出,由於司機強迫購物,致使此次旅游景點『縮水』,此前已經繳納的這部分費用須全部退還,否則拒絕參加此後兩日的世博游,並相應索取更多的賠償。旅行社方面雖然一再推脫責任,但15位游客據理力爭,毫不相讓。最終達成協議,旅行社退還和賠償每位游客500元費用。

責任編輯:韓晶