東北網6月12日訊 昨天,記者從全市出租汽車行業迎哈洽動員大會獲悉,凡因拒載、繞行、強行拼客而造成惡劣社會影響的駕駛員,一律嚴肅處理,列入行業黑名單,取消從業資格。管理不善、違章違制率高、服務不到位的企業,將被通報批評,限期整改,並在行業考核中扣分。
據介紹,哈洽會期間,行管部門要求全市出租汽車要保持車身整潔光亮,文明服務,守法經營。在哈洽會會場出租車專用停靠點停靠的出租車駕駛員要統一著裝,服裝整齊乾淨,個人形象良好。出租企業實行駕駛員兩天一召回,車輛一天一清理。各出租汽車企業在哈洽會召開前要開展駕駛員服務教育,教育面要達到100%。教育駕駛員在營運中要做到文明候客,遵章守紀,安全運營,行為規范,用真誠、優質的服務為中外賓客遞好城市第一張名片。
同時,市出租汽車管理處將加大路面巡查和投訴舉報查處力度,對在哈洽會期間發生的拒載、繞行、強行拼客等違章行為嚴肅處理,凡因拒載、繞行、強行拼客而造成惡劣社會影響的駕駛員,將被列入行業黑名單,取消駕駛員從業資格。對於在哈洽會期間因管理不善、違章違制率高、服務不到位的企業,行業管理部門將在全行業通報批評,限期整改,並在行業考核中扣分。
天鵝出租汽車公司負責人劉艷奇表示,針對以上規定,企業將要求公司駕駛員統一著裝上車,上車對乘客問好,按乘客要求開啟車內空調。如果乘客發現駕駛員吸煙開車可拒付車費,駕駛員向乘客多收費,經查屬實,公司將獎勵投訴人50元。乘客舉報電話:87807770。
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