東北網6月25日訊 昨天，市民王先生反映，他使用哈爾濱市公交IC卡已經一年多，一個問題總讓他頭疼。『IC卡的充值時間正好是大家的上班時間，每次給卡充值我都要跟單位請假，害得我經常遲到早退』。記者調查了解到，公交IC卡充值服務每天的開機時間是8時30分到15時30分，多數市民此時正在上班，充值很不方便。

　　請假給卡充值

　　王先生反映，他每天都要乘坐公交車上下班，公交IC卡裡的錢基本每個月都要充值一到二次。『我每天8點半前就要到單位，能充值的時候我都走不開。過去充值網點還少，我必須跟領導請假，坐車到代繳網點去充值，後來代繳網點倒是多了，但是充值時間沒變，我還得遲到早退去給卡充值。』王先生還稱：『我身邊的同事也都抱怨這事兒，有的人怕麻煩，就一次給卡充值好幾百元，但這之後又開始擔心卡丟了損失大，掛失更麻煩。』

　　規定時間晚點

　　同樣經常要給IC卡充值的市民劉天曉還向記者這樣反映：『規定早上8時半開始充值，網絡卻經常晚點，市民按時去充值，可能還要排隊等一會。』18日，劉天曉又親身體驗了一次。早上8時半，他來到道裡一家代理公交卡充值業務的哈爾濱商業銀行，表示要充值。但是銀行人員查了下電腦後說『網絡沒開通，充不了』。劉天曉只得步行10分鍾又找到附近一家郵政儲蓄網點，工作人員同樣看了下電腦後說，『那邊的網絡還沒開』。劉天曉又走到不遠處一家可以充值的中央紅小月亮連鎖超市，『當時正好是9時，我看已經有三個人在超市裡等著充值，服務員告訴我，IC卡公司的網絡經常晚點，讓我等一會。』最後，劉天曉在9時10分充上了值。

　　呼喚充值延時

　　記者了解到，截至去年11月，哈爾濱市城市公交IC卡發行量已達170萬張。5年內還將大力推動此卡成為集交通、娛樂、百貨消費與一體的『城市一卡通』。劉天曉認為，作為一項公共服務，一張越來越重要的『城市消費卡』，管理單位應注重人性服務，避免在卡片功能強大之後，因服務跟不上而產生更多的消費糾紛。為此，市民建議公交IC卡充值服務『延時』至上班時間前後，或提供更智能的充值辦法，讓市民用卡更方便。