哈市市民王蓉1995年搬進軍體小區，王蓉告訴記者，她是一名醫生，搬進小區前一直都定期做體檢，身體非常健康，但1996年例行體檢時，她發現自己得了膽結石和腎結石。王蓉說：『當時我馬上想到是水有問題，因為我們軍體小區和華僑名苑小區共千餘戶居民用得都是地下水。那時候我就找過物業，但物業一直說水沒問題，可我們家人就再不敢喝這水了，這麼多年我一直都是從單位往家拎水用。上個月一個和我比較熟悉的鄰居又查出得膽結石，我們想應該找相關部門來檢測下水質了。』
王蓉介紹，5月末的時候，香坊衛生局的工作人員來檢查水質後，只告訴他們地下水裡鐵、錳、二氧化氯超標，但卻沒說到底超標了多少，現在小區裡的多數居民除了衝廁所，其餘都不敢用這水了，洗衣服、洗菜的水都是去旁邊小區拎的。』
23日晚記者來到哈市香坊區和平路81號的華僑名苑，在居民王女士家記者看到，用來燒水的水壺底部有一層厚厚的黃色污垢，記者嘗試用指甲刮下這層污垢但並不成功，隨後王女士又燒了一壺開水，記者看到，開水上漂浮著白色的污垢。王女士告訴記者，白色的衣服用這種水洗兩次就會變成黃色，綠豆湯用這種水煮就會變成紅豆湯。『這水澆花花死，養魚魚死，我家現在是什麼都不敢養了。』王女士指著家中的空魚缸對記者說。
24日，記者和王女士一起來到香坊區衛生局，相關工作人員說檢測結果在區衛生監督所，隨後記者又找到了香坊區衛生局監督所，但一位姓史的工作人員卻稱檢測結果只能提供給相關部門，不能給記者及小區居民提供，對於記者問及的超標水居民是否能繼續飲用，工作人員也以不清楚為由拒絕回答。對於以後超標水的處理辦法，他們也沒有給予明確答復。
記者從香坊區信訪辦證實，華僑名苑地下水的檢測結果確實為鐵、錳、二氧化氯超過中華人民共和國國家標准(GB5749-2006)。
據了解，當鐵、錳的濃度超過一定限度，就會產生紅褐色的沈淀物。生活上，能在白色織物或用水器皿，衛生器具上留下黃斑，同時還容易使鐵細菌繁殖，堵塞管道。長期飲用鐵、錳超標的水，會造成慢性中毒，可引起肝硬化、糖尿病、肢體酸痛、心悸和情緒改變等癥狀，後期還可能出現典型的震顫麻痺綜合征，言語障礙、步態困難等以及有不自主哭笑、強迫觀念和衝動行為等精神癥狀。
