東北網齊齊哈爾8月9日訊 為加強對星級飯店的規范化管理，進一步提昇齊齊哈爾市星級飯店的軟硬件整體水平，切實為即將到來的綠博會接待工作服務，結合『2010年旅游服務質量提昇年』活動，市旅游局、市星級飯店評定委員會於2010年7月26日至8月6日開展了第一批復核工作，日前完成了對全市18家中的10家旅游星級飯店的復核。

　　星評員對各星級飯店的前廳、客房、餐飲、其他服務、安全設施及特殊人群設施、飯店總體印象、員工要求等7大項通過明察暗訪等形式進行檢查。檢查人員發現，各單位為確保星級賓館設施設備達標，管理層星級意識有所增強，硬件設施得到一定的完善。尤其是第十屆綠博會將至，各賓館更新經營理念，完善管理模式，改進服務方式，強化節能降耗，倡導綠色消費，部分賓館設置了無煙樓層，組織員工並積極倡導住店客人共同參與環保活動，接待服務意識有了較大提昇。但部分星級飯店仍然存在管理不到位，服務水平和服務質量低下，飯店硬件建設投入不足等問題。

　　市星評委反復比較、集體討論，最終形成復核結果，嫩江賓館、元亨商務酒店順利通過復核；白雲大廈、白鶴賓館、華威大廈、和平賓館、電務大廈、藍天賓館6家飯店達不到星級飯店訪查規范標准，被要求限期整改；鹽業乾部培訓中心、鐵道飯店由於星級意識、服務質量與星級標准有較大距離，被取消星級資格。這兩家飯店成為了齊齊哈爾市歷史上首次被摘除星級資格的單位。

　　另據了解，第二批檢查也將於近期進行，將有一重賓館、富裕賓館等8家星級飯店接受檢查，四星級飯店國脈大廈將由省旅游局組織星評委檢查。