東北網8月10日訊 近期，多個省市的部分銀行將跨行取款手續費從2元/筆上調到4元/筆，哈爾濱市的中國銀行和建設銀行也在其中。跨行取款的成本又提高了？百姓一時議論紛紛。

　　聲音

　　哈市市民柳女士：小區門口有24小時自助銀行，我經常在ATM機上跨行取現。現在，建行ATM機跨行取款每筆要收4塊錢，算來算去，我感覺在銀行存款獲得的利息，還不如向銀行支付的各種手續費多呢。

　　市民趙先生：漲到4元也太離譜了吧？就知道賺我們老百姓的血汗錢！

　　市民錢先生：需要用錢時，我一般都就近到取款機取，也不大知道收了多少手續費。如果是一筆收4元錢，對於只取一、兩百元錢的人來說，確實有點多了。

　　市民陳女士：以後，不辦中國銀行和建設銀行的卡了。如果沒有什麼急事兒，也不能跨行取款了。

　　市民歐陽先生：設置ATM機，原本是為客戶提供方便的，同時也降低了銀行用工成本。可結果呢？顧客根本沒有得到一個關於手續費上漲的合理解釋，就必須得支付。我們不得不懷疑：手續費的上漲是否正當？

　　市民楊先生：漲價不能說是完全沒有道理。我認為適當地對個人收取跨行取款手續費，有利於促進銀行間合作的積極性，為公眾提供更豐富、便利的金融服務，公眾應該予以理解。再說，現在大家也不差那兩塊錢。

　　市民姜女士：單筆1元至2元的手續費人們還能接受，4元至5元有些離譜。

　　市民武先生：過去人們都是用存折，現在幾乎人人用卡，手續費上漲是發展趨勢。持卡人增多，銀行設備也要增多，所以銀行要投錢到這些設備上。同時，銀行客戶跨行取款時，發卡行要拿出一部分金額支付給銀聯，一部分支付給提供ATM機取款服務的銀行。

　　市民謝女士：手續費剛剛上調，很多人還不知道。中行和建行的工作人員，應該在上調初期對其ATM機使用者給予提示，以免造成不必要的麻煩。

　　調查

　　中國建設銀行宣慶分理處工作人員：跨行取款手續費上調是銀行的內部調整，我們只是服從上級規定。至於是否會影響到我行在客戶心目中的形象，我只能說『無能為力』。目前看來，客戶似乎還沒有明顯反應。

　　中國銀行世紀廣場分理處工作人員：上調跨行取款手續費，是『上頭』發的通知，我們只是執行，原因我不便說。

　　中國工商銀行革新支行工作人員：我行還沒接到跨行取款手續費上調的相關通知，但其他城市的工行都上調了，所以我們也不排除會上調的可能。

　　中國農業銀行黃河路分理處工作人員：前陣子，我行也說跨行取款手續費要上調，但還沒接到具體文件。

　　哈爾濱銀行工作人員：我行一直都不收取任何跨行取款手續費，短期內應該不會改變。