東北網8月12日訊(張玲 記者 岳雲雪)近日，哈爾濱市電業局開發了停送電管理系統，居民欠費停電後，只要繳費，15分鍾後系統就會自動恢復送電。

　　據了解，哈爾濱市電業局7月份成功開發了《哈爾濱電業局營銷停送電管理系統》並正式應用，在哈爾濱供電電區內110萬具有閥控功能的遙抄表用戶實現了在客戶欠費停電和繳費後送電的遠程自動操作。此系統上線運行一個月，系統數據顯示：『截至8月10日，該系統共實現遠程停送電操作54826次，成功率95.6%。』

　　據了解，過去欠費停電，客戶繳費後，只能通過客戶撥打95598客戶服務熱線告知，由客服人員對供電局下派送電工單，由電業人員到現場為客戶恢復送電。這樣經常會造成客戶恢復用電不及時而產生投訴。

　　據哈爾濱市電業局營銷部專工介紹：『此系統每15分鍾進行一次自動檢索，發現客戶電費餘額為正數，就可以自動為用戶恢復送電。』該系統的應用，以現代科技手段為客戶實現自動停送電管理，降低了客服電話95598的佔用率，並減少人為環節操作失誤，極大地縮短了恢復送電時間，為客戶減少了停電帶來的損失。