中央大街街口休閑區的警示漫畫,用親情化的表達方式贏得了更多人的理解。
黑龍江新聞網訊 養寵物狗之風甚囂塵上,狗患擾民問題也日益突出。無處不在的寵物狗患,撞擊著城市管理的軟肋。在哈爾濱市中央大街步行街區,管理處的工作人員坦言:消除狗患是讓他們最為難的工作。
根據1997年施行的哈爾濱市限制養犬規定:『不得攜犬進入公共場所。』為了擦亮哈爾濱市這座城市的臉面,為了維護中央大街的美譽,從今年年初開始,中央大街的管理者便開始挑戰這個高難度的管理任務:在中央大街整個街區徹底清除狗患。
記者采訪時,張艷紅處長說,管狗要從管人入手,管好牽狗的人,我們要從消除畏難情緒開始。
為了達到目的,管理處在對管理者實行績效考核制度的時候,將清除狗患作為一票否決的措施,激勵管理人員『從嚴治狗』。
雖說要從嚴治理,當然還是要從人性化的管理手段出發。管理人員針對養狗人遛狗的習慣,每天早晨五六點鍾就來到狗患集中的大安街街口和東風街街口,曉之以理、動之以情自不必說,同時,他們也想盡了各種辦法。
有的人聽到不厭其煩的勸說,很理解地牽狗走開;有的人則不服管,辯駁爭吵;還有的人,會撒氣漫罵。曾經有一個老人,牽著三條大狗在中央大街溜達,管理人員勸說時,老人居然報110稱被搶劫。盡管這樣,管理人員使出了所有的耐心。他們在勸導時都會用和緩的語氣,比如:『您能否配合?』方法雖然有點笨,但正是他們見一個勸一個的執著努力,使這條名街狗患日漸減少。
為了建立消除狗患的長效機制,他們印制了5萬份致市民一封信,發給中央大街街區周邊的四個街區居民。這封題為《拒絕狗患,攜手共創名街文明環境》的信起了一些作用,步行街周邊養狗人基本通曉了管理者的決心,一時間百年老街上遛狗的人少了。他們還在各街口的休閑區制作了20多塊警示漫畫,用親情化的表達方式贏得了更多人的理解(如圖)。
當然,也有拒絕服從管理的,對此,管理處多次邀請市公安局清犬辦公室展開聯合執法。雙方執法人員甚至到養狗人的家裡逐家拜訪,曉以厲害,並有針對性地重點防范,此舉起到了威懾作用。
於是,中央大街自從今年入春以來,已經罕見狗的蹤跡,街上的游人再不用時時提防腳下有污物,也不用煩惱犬吠的噪聲,每天,在祥和的氣氛中,中央大街演繹著舒緩的浪漫。