東北網8月28日訊(宋鑫 記者 陳靜)近日，七臺河市公安局出入境管理工作推出便民、利民新舉措，實施『六項彩色服務制度』，得到社會各界的一致稱贊。
『紅色』提醒制度
七臺河市公安局出入境管理科為方便群眾填寫申請表，專門在填表區內附置了申請表模板，出入境管理部門的民警為了能讓群眾更好的分辨出哪裡需要填寫，將申請人需填寫區域用紅色字體醒目標出，並隨附了填表說明，不僅群眾填寫申請表的時間縮短了一大半，申請表紙張也大大地節約，達到了警民『雙贏』的良好效果。
『黃色』告知制度
七臺河市公安局出入境管理部門為提高服務效率，減少群眾辦事環節，要求受理民警在業務受理過程中，實行一次告知制度，對符合法律、政策規定，材料齊全的，當場辦理；對申報材料不全的，出入境管理部門總結以往一次口頭告知後，仍有部分群眾再次來到出入境接待大廳時，仍因沒聽清、忘記等原因不能出示相關手續，為方便群眾，出入境管理部門印制了『黃色』業務告知便簽，要求受理民警在業務受理過程中，對申報材料不全的，要在『黃色』便簽上，一次書面寫清申請人所需材料，方便群眾按需准備材料。
『藍色』公開制度
七臺河市公安局出入境管理科為方便群眾監督，在出入境接待大廳的內用『藍色』醒目標牌依法公開了出入境窗口的執法依據、辦事程序、規定時限、收費標准、監督方式、和舉報電話等，並配有詳細的辦證流程示意圖，主動為群眾提供方便和隨時接受群眾監督，踐行『公開執法，請您監督！』的工作承諾。
『綠色』特殊制度
七臺河市公安局出入境管理科針對特殊申請人的情況，主動推行『綠色』特殊服務制度，出入境接待大廳內申請人如符合相關條件即可領取『綠色』特殊服務卡，老、弱、病、殘、孕類特殊人群可享受綠色通道服務，實行優先辦理；老人、殘疾人和行動不便者，可享受供預約辦證服務，上門服務；上班族和情況特殊的申請，可享受出入境延時服務；因就醫、就學、奔喪、探望危重病人和緊急商務活動等急需辦理出入境證照和簽注的，可享受急事急辦服務。
『粉色』引導制度
七臺河市公安局出入境管理科針對老年人和文化素質相對較低的申請人辦證容易出現找錯窗口、不知如何填表等現象，設專人為其提供引導服務，引導員身著粉色制服，態度熱情積極，按照申請人需求引領其到不同窗口辦理業務，並指導其填寫申請表。
『橙色』投訴制度
七臺河市公安局出入境管理部門為了進一步規范執法，促進和諧，以著力解決人民群眾最關心、反映最強烈的問題為突破口，為了能讓群眾更直接、更方便的對出入境管理工作提出意見和建議，七臺河市公安局出入境管理科在出入境接待大廳內安裝了橙色窗口評價器，安放了橙色意見箱和意見表，每季度出入境管理部門將按照群眾的評價評選『窗口服務之星』，每月將集中整理群眾提出的意見和建議，召開專項業務工作會議，按照群眾的需求和期待不斷改進完善出入境管理工作。
