保健新區小區位於南崗區保健路副路上，整個小區共有9棟居民樓，669戶居民。29日，記者來到該小區2棟2單元的王女士家。她家的廚房靠牆邊擺著一排塑料桶，拎起一個塑料桶，桶底能清晰地看到一層黑色的殘渣，水面上漂滿了黃鏽。打開水龍頭，接上一瓢水，有一股刺鼻的腥味兒。
房主王女士告訴記者，每天她都用十幾個塑料桶『儲水』，沈淀一夜第二天纔敢吃。每次用飯鍋煮飯，米飯表面都會有一層黃色；要是泡茶會起一層白的泡沫，她家的暖水瓶已經結了一層銅錢厚的水垢，每周她都要用醋洗一遍。
家住6棟3單元的吳先生介紹，小區的取水井是居民入戶後不久物業公司自己打的。在吳先生的指引下，記者在小區鍋爐房旁的一片玉米地裡找到了居民所說的這口水井，井口用嶄新的井蓋封閉著。
『這井是去年纔封上的，此前一直大敞著口，什麼髒東西都往裡落。』指著井口旁不足5米遠的一個鐵皮房，吳先生告訴記者，這裡是小區的垃圾轉運站，小區所有的生活垃圾都堆在這裡，臭味傳出老遠，臨近的兩棟樓居民被熏得不敢開窗，井水變渾很有可能與這個垃圾站有關。
記者了解到，小區舊址原是一個磚窯，磚窯長期取土燒磚在這裡形成了一個巨大的坑，保健新區小區9棟居民樓就建在坑內，取水井和垃圾轉運站所在的位置就處於小區內最低窪處，每次下雨後小區的積水都會流向這裡。『垃圾轉運站離水井這麼近，浸泡垃圾的污水滲入地面很容易污染到附近的取水井。』吳先生擔懮地說。
關於飲用水的問題，居民們曾經多次到物業反映，但一直也沒有解決。有居民稱，物業公司遲遲也不辦理入網最根本的目的是為了收水費。
而對此負責小區物業管理的興達物業公司經理趙范龍予以否認。趙范龍稱，物業供給居民的飲用水按2.6元每噸收費，這個價格並不算高，機電費、人工費都要從這裡面出，根本就不賺錢。他們一直在籌備引進自來水，根據初步預算鋪設供水管網需要58萬元，但他們沒有這筆資金。
就此記者采訪了哈西供水公司，一位工作人員查詢後告訴記者，保健新區小區建設之初設計的就是飲用地下水，從未申請過自來水供應，開發商和物業公司多年來也沒出面辦理過接入管網手續。
