東北網9月25日訊 中秋小長假期間，哈爾濱市工商局12315申訴舉報指揮中心共收到各類諮詢、投(申)訴273件，同比增長11%。投訴熱點前四位是食品類、電子產品類、商品售後服務類、日常用品類產品。其中，關於月餅質量、售後服務方面諮詢、申訴達13件。

　　消費者叢女士反映，19日，她在家樂福超市會展店月餅專櫃花35元給奶奶購買了一斤『五仁』餡散裝月餅。22日中秋節當天，叢女士的奶奶告訴她說，現在的『五仁』餡和從前不一樣了。她拿起奶奶掰開的月餅一看，月餅的裡面餡料並不是『五仁』的，青紅絲和其他輔料較多。叢女士疑惑地拿出一塊完整的月餅，月餅皮上分明寫著『五仁』字樣。據叢女士講，她帶著『問題』月餅到其他專櫃詢問『這是什麼餡月餅』，但專櫃的工作人員也辨不清這種既有青紅絲又有青梅顆粒的餡料屬於哪種月餅。為此，叢女士感到不解，她花錢買的是『五仁』月餅，得到的卻是『混合餡』。

　　23日，叢女士來到超市，發現該超市的月餅專櫃已經撤櫃了，家樂福超市工作人員稱等廠家處理。隨後，叢女士將此事投訴到12315，目前，此事正在進一步處理中。

　　據介紹，月餅是中秋節的重要節日食品，消費量大，涉及消費者多，使得近年來月餅的投訴持高不下。但是，由於今年各執法部門都對月餅市場展開監督檢查，全面規范了市場，致使其諮詢、投訴全面下降，降幅達10%左右。

　　消費者杜女士稱，她在道裡通達街一倉買購買了15個單獨包裝的野山椒泡爪，吃飯的時候，她的兒子撕開包裝拿出雞爪剛要往嘴裡送，突然發現上面有一個黑色的蟲子，約有拇指指甲長，兒子立即仍掉雞爪跑到了衛生間大吐。此事反映到12315後，經與廠家電話協調，廠家同意給予十倍賠償。

　　據悉，中秋小長假期間，12315接到洗衣機、電視、電冰箱等家電投訴也較多，投訴內容主要為『三包』期內售後維修難。