東北網9月29日訊 因為供暖公司的微機記錄沒有更新，加上收費員工作失誤，哈爾濱市民高先生在3年內多次接到供暖公司通知，催繳他在2004年已經完全補齊的『欠款』。雖然事情最終水落石出，但高先生為此跑了不少冤枉路，他氣憤地說，供暖公司這種工作態度讓用戶心裡沒底。

　　高先生介紹，1993年他買了文教街一處房子，因某種原因發生欠款。2004年5月，他到文教供暖收費站補齊了千餘元的全部欠款。2008年，一女收費員打電話催他『補齊欠款』，高先生說早已還清，對方說有可能弄錯了。不料，今年9月初，該供暖公司的收費員再次打來催繳欠款的電話，並手抄了一份欠款單，賬目表明高先生仍需繳款近千元。

　　高先生來到南崗第二供暖經營分公司查詢，果然在微機上找到了自己的『欠款記錄』。他解釋自己已經補交了，被告知『以微機臺賬記錄為准』。高先生回到家後，好不容易纔找到自己當年補交包燒費的票據，再次來到供暖公司求說法，工作人員卻讓他回家等結果。

　　近日，記者以朋友身份和高先生來到南崗第二供暖經營分公司。負責人尚某(音)解釋稱，由於房屋面積的歷史遺留原因以及收費員沒有及時入賬等原因，造成了高先生的麻煩，供暖公司將盡快修改臺賬記錄。

　　27日，高先生告訴記者事情已經解決，但他對供暖公司這種不負責的工作態度難以釋懷。他提醒市民，對相關票據妥善長期保管，有必要時到供暖公司查詢自己的臺賬記錄，避免遭受不必要的損失和麻煩。