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黑龍江新聞網訊 很多哈爾濱市民也許還記得，幾年前，旅游剛剛興起的時候，人們出游九成以上是跟團走。如今，隨著去過的景點不斷增多，加上人們休閑度假觀念日盛，『自由行』越來越受到廣大市民的青睞。今年『十一』黃金周，哈市就有不少市民選擇了以『自由行』的方式外出旅游。記者從哈市多家旅行社獲悉，從最初的『團進團出』到後來的『散進團出』，再到目前最火爆的『散進散出』，隨著生活水平的提高和旅游的普及，人們對旅游的要求越來越高。對於旅游客源結構發生的變化，哈爾濱北國春秋旅行社總經理艾玉康表示，旅游業的散客『自由行』時代或將到來，隨著『自由行』的不斷普及，旅行社服務、經營模式和推出的線路將隨著市場的變化而調整。
跟團游漸弱『自由行』興起
『今年，我共出去玩了5趟，都是「自由行」，覺得挺方便的，時間設計很合理，心情也很放松。』『十一』期間剛參加完上海世博會『自由行』的宋傑還沈浸在旅游的快樂中。她告訴記者，她是高校老師，每個假期都外出旅游。『最初的時候是學校組織，大家通過某一家旅行社一起到外地去旅游，線路都是按照旅行社給設計的，導游帶著去哪兒就去哪兒。』走的多了，現在大家已經不願意再跟著旅行社重復走相同的線路了。『以前我跟團去過香港，今年暑假時我還想去香港購物，可是旅行社的線路和以前沒有太大變化，依然是那些景點，如果脫團還得額外交錢。為了能夠隨意逛自己想逛的地方，我選擇了「自由行」。正是這次旅游，讓我喜歡上了「自由行」。在之後的幾次旅游中，我和幾位好朋友一同商量線路，然後到旅行社報名參加「自由行」，和朋友一起去自己最想去的地方，比跟著導游走舒服多了。』
艾玉康表示，今年以來，他們旅行社接待的游客結構發生了明顯的變化。旅游剛興起的時候，許多人外出旅游都是單位組織去同一個地方，那時候的特點是『團進團出』，後來旅游越來越普及，於是旅行社專門為一些家庭、個人設計了國內外熱門旅游線路，很多散客紛紛來到旅行社報名，然後跟團出游，那時候的特點是『散進團出』。而如今，隨著生活水平的提高，人們對旅游的要求也越來越高，旅行社的線路往往無法滿足游客的需求，於是很多游客開始選擇『自由行』。今年『十一』黃金周，他們旅行社接待的去上海世博會的『自由行』游客超過了50%，『散進散出』的趨勢越來越明顯，這說明散客『自由行』時代或將到來。
大眾旅游成就深度自助游
今年58歲的哈市市民張宏『十一』期間跟家人一起去了遼寧葫蘆島旅游。『全家人一起開車出去玩感覺非常好，心情特別放松。』張宏說，幾年前，她認為出門旅游是件挺奢侈的事，捨不得花幾千元錢出去玩一圈，如今她已不再認為旅游奢侈了，尤其是退休以後，她和老伴到處旅游，現在不是要考慮去哪兒，而是要考慮哪兒還沒去過。
記者從康輝旅行社了解到，近年來，外出旅游已成為人們生活的重要內容，而且旅游已從過去的萬元豪華游逐漸分出層次，以滿足不同人群的需求。從幾十元到上萬元，從城市周邊的漂流、采摘到去國外觀光度假，種類繁多，可以滿足不同層次消費者的需求。
此外，游客對旅游品質的要求也在不斷提昇。『現在信息特別發達，有時在網上看到一些旅游景點特別漂亮，自己很想去，可是旅行社沒有相應的線路，只好背上背包自己去。』哈市市民趙鵬早已愛上了『自由行』的旅游方式，通過網絡，他還結識了很多和他有著相同想法的人，他們經常一起自駕出游，共同設計線路，邊走邊玩。
不再只為留影 『快旅慢游』受歡迎
7年前，哈市市民劉志遠第一次去歐洲旅游時在旅行社報了一個八國游。『當時從旅行社拿到線路時覺得很好，13天就能去歐洲的八個國家。可是走了一圈下來，覺得這趟旅游除了累就是不痛快，最想去的地方沒去成，只是走馬觀花地看了一圈。』劉志遠對記者說，『「上車睡覺、下車照相」是當時旅游的真實寫照。那時候旅游的概念就是走出去看看，開闊一下眼界，最終只是留下幾張照片而已。而現在，隨著旅游的普及，旅游的概念逐漸從觀光變成了度假，更好地放松身心成了許多游客的新選擇。』
據哈市旅游局相關人士介紹，當國民家庭月收入提高到一定階段，人們會更傾向於『快旅慢游』。所謂『快旅慢游』就是花費在路上的時間少，休閑觀景的時間多。
私家車普及 促『自由行』時代到來
隨著人們生活水平的提高，越來越多的家庭擁有了汽車，有車族的快速增多推動了自駕游的發展，並且帶動與之相關的高爾夫、越野、滑冰、滑雪、垂釣等旅游項目也越來越火。有數據顯示，哈市每天新增車輛400臺，隨著私家車的增多，每逢黃金周或節假日，城市周邊各大景區景點的停車場便天天爆滿，以自駕游為主體的散客人數正在不斷增加。
記者從哈市太陽島風景區、二龍山旅游風景區、哈爾濱游樂園、北方森林動物園、橫頭山景區等旅游景點了解到，今年『十一』黃金周，這些景點接待的散客約佔八成以上，他們中很多都是以家庭為單位出游的。
為方便市民自助出游，今年『十一』期間，哈市推出了『濕地風光游』、『登山采摘游』、『都市風情游』等五大系列多條精選線路,為游客准備了豐富多彩的旅游產品和活動平臺。哈市假日辦統計顯示，今年『十一』黃金周，自駕游比重增加，游客人均花費增加，尤其是用於購買門票和娛樂消費的支出顯著增加，這表明具有更強購買力的中高端游客比重加大。抽樣調查顯示，『十一』期間，自駕游比率為14.1%，與上年同期相比，增加了1.5個百分點。
散客『自由行』時代 旅行社咋應對
記者從哈市多家旅行社了解到，隨著旅游者旅游觀念的日漸成熟，旅游市場正逐步進入『散客時代』，這是全世界旅游業發展的共同趨勢。50年前，歐美旅游發達國家90%的游客都是跟團旅游，而現在『自由行』的份額已經佔到了70%。主要原因為經濟的增長，以及游客越來越追求行程自主和個性消費。
據介紹，目前，『機票+酒店』是最典型的『自由行』方式。然而，隨著『自由行』的不斷普及，游客將不會只滿足於這種簡易的『自由行』方式。因此，旅行社對線路、服務、經營模式的調整迫在眉睫。
康輝旅行社負責人說，一個完整的『自由行』旅游產品應該滿足信息、自由、便利、服務、品質五大要求。『自由行』是由旅行商提供預訂服務的散客旅游。旅行商提供的預訂服務，除了機票、酒店外，還應包括旅游目的地的地面服務，如機場和酒店的接送、幫助聯系當地用車等。此外，一些增值服務，如優惠門票、折扣券、代辦保險等也是不可缺少的。
