東北網齊齊哈爾10月20日訊 寒冬將至，供暖問題成為人們關心的熱點問題，家住安智小區27號樓的朱大娘打來電話稱，『從供暖期開始至今，這棟樓就沒通過暖氣，家裡太冷，老兩口實在沒有辦法了。』

　　接到電話後，記者來到了朱大娘的家裡，老兩口穿著棉襖、棉褲、毛襪子。見到記者，朱大娘道出了心中的苦水，今年71歲的朱大娘是某小學的退休教師，如今老兩口都上了歲數，這幾天由於氣溫低，家裡還沒有供暖，朱大娘的風濕病發作，手上、腰部都貼起了膏藥，老伴手持熱水袋團坐在椅子上對記者說：『我們這棟樓裡70歲以上的有7家，其餘的大多為50多歲，我們都老了，免疫力、抵抗力很低，再這樣下去，我們真的受不了了。』

　　隨後，記者走訪了同樓的劉大娘，78歲的劉大娘說：『真是要人命了，凍得我直哆嗦沒處躲.晚上睡覺蓋兩層被，衣服、褲子都不敢脫，別說我們年紀大的人，就是年輕人也抗不住啊，取暖費早就交了，一分錢也不差呀，這幫人收錢能耐不乾人事。』記者先後在4戶居民家進行了溫度測試，均為12、13度，這樣的溫度恐怕難過冬。

　　記者調查發現，樓內、樓外的部分供暖管線裸露在外，有兩名施工工人正在作業，記者暗訪得知，他們是中信熱力公司委托的施工方工人。原來，早在今年7月28日中信公司就貼出了供熱分戶改造通知，並向居民收取了熱費，承諾不會影響今年的供熱，可中信熱力公司和施工單位在經費上發生了衝突，部分款沒有到位，導致施工方乾乾停停。截至目前，供熱管線改造工程仍然沒有完工，又如何談得上取暖呢？中信公司和施工方為何沒有達成一致，具體原因工人不好說。

　　居民們反映，無論是中信公司和施工方誰出了錯，居民們都是無辜的，居民們希望相關單位能夠設身處地為他們想想，盡快解決此問題，不要讓居民們天冷心也冷。