業主提供給記者的《2010年海富第五大道一期進戶收費標准》。
辦理完進戶的業主向記者展示交納1.98元/月平方米建築面積物業費的票據。
東北網12月13日訊 題：『海富第五大道』 物業費咋這麼『高』
記者 李倩
日前，網友蘇先生通過東北網民生報料平臺反映，『海富金鑰匙物業』公司存在亂收費現象。
哈政辦發[2010]13號《哈爾濱市普通住宅小區物業服務定價成本表》。
一級收費物業公司『海富金鑰匙』 服務很『不一級』
根據哈政辦發[2010]13號《哈爾濱市普通住宅小區物業服務定價成本表》，哈爾濱市最高的一級物業成本價應收費用為1.38元/月平方米建築面積，『海富金鑰匙物業』所收的1.98元/月平方米建築面積的價格已經高於一級物業成本價0.6元/月。也就是說，該小區建築面積100平方米的房子每年要繳納的物業費為2376元，比最高一級物業的成本價高出720元。
12月9日下午，記者陪同多位小區業主來到了位於群力新區的『海富第五大道』。業主們說，物業高收費應該有高質量的服務相匹配，但『海富金鑰匙物業』高級收費服務卻不高級。根據《哈爾濱市普通住宅小區環境設施設備等級指導標准》，一級物業應具備以下9條指導標准，『海富金鑰匙物業』實際服務卻與此標准相差甚遠。
【標准一】小區庭院、道路全部軟硬鋪裝，無裸露土地，人行道路彩磚鋪裝；有緊急廣播和背景音樂。
【實際情況】海富第五大道小區隨處可見裸露土地，院內還能見到殘土堆、無蓋的下水井以及未回填大坑。同行的業主
將要進戶的十棟居民樓前工人們正在施工。
將要進戶的居民樓前竟有還未回填的大坑。
【標准二】綠地配置合理，樹草花(壇)合理搭配，小區住宅綠地率?40%；觀賞花卉樹木種類豐富，不少於30種；有一定數量和規模園林小品和建築小品。
【實際情況】小區內已種植一定數量的樹木，但未在顯著位置發現園林小品和建築小品，受季節因素影響也沒有看到綠地。如下圖：
小區內種植的樹木。
【標准三】有天然水體或人造景觀水體，噴泉、瀑布、兒童戲水池不少於2處。
【實際情況】由於地面被雪覆蓋，並未看到一處疑似人造景觀水體。記者試圖聯系物業諮詢是否有景觀水體，物業公司孫經理表示不接受記者電話采訪。陪同走訪的業主張某說：『景觀噴泉沒看到，只看過沒蓋蓋的水井。』如下圖：
將要進戶的居民樓前裸露無蓋的下水井。
【標准四】主要道路及公共活動場地均勻配置廢物箱；高層按層、多層按單元設置垃圾容器，有固定的垃圾收集轉運場所。
【實際情況】小區現場有幾個裝有廢物的垃圾桶，部分樓道還存在建築材料混亂堆放佔道的問題。如下圖：
將要進戶的居民樓內堆滿建築材料。
【標准五】小區全封閉,有卡式門禁或IC卡一卡通安全系統，設有24小時保安值守；可視對講、周界防越報警、電子巡更、住戶報警、閉路電視監控系統、電梯集中監視系統等4項以上。
【實際情況】小區大門處看到安保人員，但是門禁系統仍不能使用。如下圖：
海富第五大道小區的大門處確實設有保安站崗。
居民樓單元門旁邊看到疑似的可視對講的電線裸露在外。
【標准六】高層住宅設有消防監控中心及自動噴淋滅火裝置；多層住宅設有火災自動報警系統及消防配套設施。
【實際情況】業主反映樓內未發現消防管道等設施，聯系物業未得到答復。業主們對這一情況表示十分擔心。
【標准七】給排水、供熱、電、煤氣等公共配套設施完備，運行有效；有自備發電機組或雙回路電源，防雷裝置安全有效；庭院燈、路燈配置合理，單元燈、樓道燈等設備完好。
【實際情況】業主告訴記者小區的電是臨時的，供水正常，其他情況不詳。一行人在走訪過程中看到該小區電梯還未安裝，不能正常使用。多數電梯門敞開無遮擋，業主們十分擔心孩子老人的安全。業主李某十分擔懮：『這麼黑，萬一掉下去怎麼辦？』如下圖：
樓道內發現電梯門敞開無遮擋，電梯井深達兩米，安全隱患極大。
【標准八】體育、健身活動場(館)2處以上或有體育健身器械、設施等20件以上；露天休閑廣場1500㎡以上，並配有照明設備；★有多功能文體活動室(會所)，設有臺球、乒乓球、棋牌室等；有一定面積兒童游樂場地，設有滑梯、秋千等游樂設施。
【實際情況】關於活動場及健身器材的問題記者先後多次聯絡物業工作人員，都無法進行采訪。具體情況無從得知。
【標准九】停車泊位不少於1個/2戶，配有錄像監控系統、車輛出入管理系統；
【實際情況】關於停車泊位的問題記者先後多次聯絡物業工作人員，都無法進行采訪，具體情況無從得知。但是業主張某說道，自己在小區內走了4天都沒看到錄像監控設備。
『海富金鑰匙』物業私自收取高物業費 無視『核定價格』
根據哈政辦發〔2010〕13號印發《關於居民庭院環境衛生長效管理指導意見的通知》的十九條規定：『新建小區物業公司要經招投標程序進入，前期物業服務收費按照提供的服務內容標准，經市價格主管部門核定後收取。』9日，記者就『海富第五大道物業費』的問題采訪了哈爾濱市物價局經營收費處副處長姜軍。姜處長告訴記者，哈爾濱市一級物業成本價為1.38元/月平方米建築面積，此價格不包含物業公司的企業利潤及稅金。哈爾濱市物價局核定『海富金鑰匙物業』的物業費價格為1.5元/月平方米建築面積，但該物業私自收取1.98元/月平方米建築面積一事，物價局非常重視並要求其馬上整改。
10日，記者再次聯絡姜處長，姜處長告訴記者物價局方面已經要求『海富金鑰匙物業』停止收取1.98元/月每平方米的物業費，立即按照核定1.5元/月平方米建築面積的價格收取物業費。
針對『海富第五大道』高額物業費的問題，本網記者將持續關注。
