東北網12月22日訊 近來氣溫多變,慢性疾病進入高發期,哈爾濱市消協不斷接到投訴:所購藥品吃後更不舒服;購買時說是藥,買回來一看其實是保健品……而他們的共同點都是看了或聽了廣告纔去購買的。21日,哈爾濱市消協發布今年第5號消費警示,提醒廣大消費者特別是老年人,在購買藥品或選擇保健品時,要擦亮眼睛謹防購藥陷阱。
吃完『降壓』藥
血壓不降反昇
消費者陳女士反映,今年9月中旬,她在自家單元門上看到一則通知,『給50歲以上的人免費體檢,專家均為哈爾濱市各大醫院教授……』於是有多種慢性疾病的她就撥打了通知上的電話,接電話的女子自稱是國家健康體檢普查中心的,目前正在給全市50歲以上的老年人進行身體狀況普查。9月26日,『中心』派一輛大客車來接陳女士等人,說是帶他們去正規醫院體檢,下車後陳女士卻發現自己被帶到了哈市開發區的同心大廈。
據陳女士講,當時和她一起前來體檢的有很多老年人,可是等了半天,講臺上的人卻告訴他們,專家們有事來不了。期間,講解員向他們介紹華能藥業生產的『?龍膠囊』,說該藥品能治療多種老年慢性疾病,尤其對冠心病、心髒病等有特效,還一再強調現在廠家回饋消費者,買三盒贈二盒……很快,幾位老年人都被『忽悠』得同意買藥,陳女士也花2400元購買了5盒。
沒想到的是,陳女士吃了一段時間?龍膠囊後,卻感到身體不適,血壓增高、頭疼、心難受。當時售藥業務員留下的多部電話也無法打通。無奈陳女士投訴到哈市消協,工作人員多方查找,纔找到華能藥業的售後。經過調解,商家同意為消費者退回藥款2400元。
宣稱『無效退款』
無效卻不退
消費者劉先生投訴說,他按照『明目二十五味丸』的廣告留下的電話進行諮詢,一自稱『藥物醫師』的康教授說該藥品對其青光眼術後癥狀能起到一定療效,並公開承諾無效退款。劉先生當時就訂購了15盒,花了3400多元。可是吃了2個月後,他的眼病癥狀絲毫沒有緩解,打電話詢問,『專家』均稱將藥品全部吃完就會有效果。然而15盒的藥品吃完了,不但未見效果,反而多了一些小毛病。這時,劉先生想起那位康教授曾公開承諾『無效退款』,就撥打電話找康教授。但得到的答復是,要有藥品纔能退款,藥吃完了,就談不上退了。
哈爾濱市消協表示,常見的購藥陷阱一是保健品代替藥品。為了推銷保健品,不法經營者抓住老人急於治病的心理,以健康知識講座為幌子,以小恩小惠為誘餌,把保健品吹噓成藥品高價推銷;二是虛假宣傳。很多藥品經營者通過在媒體上刊登廣告的形式,大肆進行虛假誇大宣傳,說自己的『藥』是科研成果、特效偏方等欺騙消費者,或是故意模糊藥品和保健品的概念,將理療器械和健身器材混為一體,誤導和欺騙患者購買;三是免費誘餌。經營者常通過免費體檢、普查、講座、義診等形式吸引老年人參加,不少老人經不住『專家』和工作人員的『忽悠』,就高價買下了保健品。
哈爾濱市消協提醒消費者,如果發現自己權益受到侵害,請及時到消協投訴或向有關行政部門進行申訴、舉報。