東北網12月29日訊 為提高道路運輸行業服務水平，我省設立了『黑龍江省汽車維修救援網絡』，目前，省內14個市(地)的222戶維修企業加入該救援網絡。今天，該救援網絡『96366』服務熱線正式開通，車主在行駛途中出現故障可撥打該熱線求援。

　　車輛在高速公路上或自己不熟悉的地方出現故障後，如何維修是令很多車主頭疼的事情。即使撥打『114』查詢到維修企業的電話號碼，維修質量能否保證、收費是否合理也是令很多車主擔心的問題。2009年初，省道路運輸管理局在借鑒山西、遼寧、河北等省開展救援網絡建設經驗的基礎上，結合我省實際，籌備建立以維修企業為節點、覆蓋全省的汽車維修救援網絡。2009年11月23日，『96366』被批准成為該救援網絡服務熱線電話，2009年年底，『黑龍江省汽車維修救援服務中心』正式成立。截至2009年底，黑龍江省汽車維修救援服務中心與140餘戶維修企業簽訂了維修救援協議。目前，哈爾濱、齊齊哈爾、牡丹江、佳木斯、大慶、鶴崗等14個市(地)的222戶企業加入該救援網絡。

　　今天，該救援網絡『96366』服務熱線正式開通。據介紹，省內車輛無論是在高速公路還是在不熟悉的城市出現故障後，駕駛員可以撥打『96366』救援電話。省服務中心接線員接聽電話並詢問故障車輛廠牌型號、車輛故障基本情況、車輛所處地點、有無特殊要求等信息，同時與符合上述要求並距離故障車輛最近范圍內的救援企業取得聯系，並實現救援企業、故障車輛與服務中心三方通話，維修企業根據了解的車輛故障信息，確定最佳救援方案。對於需要現場救援的，維修企業將以最快速度趕到現場實施救援，對現場不能修復的車輛，由救援企業拖回修理廠內。該救援網絡實行省內統一收費。

　　省道路運輸管路局相關負責人表示，該局將根據網點布局和救援業務工作需要，適當調整廠點分布，使維修救援業務基本覆蓋全省各縣區，消除盲點，達到市區內救援車輛半小時內到達，市區以外一小時內到達。