據哈爾濱市電業局客服中心賈主任介紹，目前正是抗雪防災緊張時期，同時元旦、春節的臨近，哈爾濱市電業局要求從講政治、講大局的高度，把抗雪防災、節日期間供電工作、優質服務工作和穩定工作作為當前工作的重中之重予以落實，積極采取各種措施，把『優質、方便、規范、真誠』的供電服務落到實處。

　　據了解，哈爾濱電業局已經組織力量對所屬輸、配、變電設備進行全面巡視、檢查和消缺處理，對高危行業及企業進行安全隱患排除與用電情況檢查，對重要線路進行逐段、逐杆、逐臺巡視，保障輸、配、變電設備處於良好的運行狀態，力爭保電期間零事故。同時，保電期間，電網以全接線方式運行，不安排停電檢修工作，確保輸變、配電設備安全可靠運行，提高供電可靠率；堅持領導帶班晝夜值班制度，建立每日保供電值班值宿情況上報制度，保證服務，做到隨叫隨到，及時為用戶服務；搶修車輛隨時待命，配備搶修物資，供電服務熱線95598保持24小時暢通，實行晝夜值班待崗，隨時為客戶處理用電中存在的問題；制定保電期間安全供電預案，做到組織、安全、技術、通訊、車輛、物資、備品備件和人員到位，確保客戶用上滿意電、放心電。

　　元旦、春節臨近，當人們盡情享受假期的時候，正是哈爾濱電業局李慶長共產黨員服務隊工作人員最繁忙的時候。

　　『請稍等，檢修人員會在最短時間到達，您維修故障，但由於降雪路滑，請您耐心等待』 『請放心，我們馬上就幫您修電，不會耽誤孩子復習！』『大娘，別著急，也別摸黑走動了，我們馬上去您家幫您看看』 ......這些簡單的話語，包含著巨大的企業責任、社會責任。據哈爾濱市電業局共產黨員服務隊榮譽隊長李慶長介紹，僅他們服務隊每天就要接到20餘個報修電話，在繁忙的工作了中，他們的客戶滿意率依然為百分之百。

　　目前，這支隊伍由140名優秀共產黨員組成，他們活躍在冰城的大街小巷。他們走進小學校檢查用電設備、為孩子開設安全用電小講堂；來到失火的棚戶區重新架設電纜；為孤寡老人送去光明；走進田間地頭為農戶修理電機和水泵。每年假期，當人們舉家團聚的時刻，也都是服務隊最為繁忙的時候。

　　據李師傅回憶講，每到節假日，市民家中人口齊聚，用電量驟增超負荷，有些屋內線路老化，就會導致斷線，他們維修人員就要經常是屋裡屋外，攀上爬下，尋找故障點，忙完這家，又去那家。可是，當居民家中的電燈再次點亮的時候，那就是他們最開心的時刻。

一線作業人員冒嚴寒除冰。東北網記者 岳雲雪攝