冰雪歡樂谷內，一群大學生正在高興地合影留念。邵國良 蘇強 高明攝
冰洽會會場內，外國客商在洽談。蘇強 攝
冰城美景讓外國客人流連忘返。蘇強攝
黑龍江新聞網訊 近日，哈爾濱榮膺『2010中國城市榜·全球網民推薦的中國旅游城市』，在選出的10座城市中，哈爾濱市得票最高，進一步印證了冰城哈爾濱在海內外的知名度。哈爾濱市代市長林鐸在發表獲獎感言時說，哈爾濱是一座國際著名的冰雪旅游名城，冬季是哈爾濱最美麗的季節之一。
此言不虛。記者日前隨機采訪了部分中外冰雪節游客，他們感嘆冰城冰雕剔透雪塑美，服務熱情人豪爽，社會和諧治安好，客商雲集得商機，全國十強旅游城市實至名歸。
狂歡項目多 游人『動手』又『動腳』
佔地10萬平方米的松花江冰雪歡樂谷位於防洪紀念塔廣場附近的松花江面上。其形式多樣的冰雪娛樂項目以及良好的服務設施使得園區啟幕首日就迎來大批的市民和游客。
5日，記者在松花江冰雪歡樂谷內看到，園區推出了數十種冰雪娛樂項目，在這裡不僅能玩到從國外引進的大型游樂項目，如3D冰川融化體驗館、冰雪真人版CS等；還能在這裡找到東北傳統的民間游戲，如抽冰?、打冰滑梯等。來自成都的田茂謙在歡樂谷內興奮地玩起了抽冰?。『夏天時我曾來過哈爾濱，覺得這座城市充滿歐陸風情。哈爾濱是著名的冰城，因此我此次專程在冬天來這裡體驗一下。』田茂謙告訴記者，以前他也到過一些有冰有雪的城市，但相比而言，還是哈爾濱的冰雪最具特色，最有規模。像冰雪歡樂谷裡不僅有冰雕雪塑，而且還有很多『土味』很濃的冰雪娛樂項目，這對南方的游客來說具有很大的吸引力。
在哈爾濱各個冰雪主題景區，這種互動性的節目讓游人不再局限於『看』冰『賞』雪，而是熱烈參與，樂在其中。冰雪大世界園內設置有滑雪、火箭蹦極、大滑梯、雪圈、雪地摩托、技巧冰車、童趣陀螺、自行冰車、穿越林海等20餘項娛樂活動，體驗冰上娛樂活動的驚險刺激，讓很多人重拾兒時的記憶。
滿城冰雕雪塑 全城成為大景區
『百年老街的「浪漫迪士尼」、松浦廣場的「天鵝項下的明珠」、出城口的「萬馬奔騰」……來到哈爾濱，就像步入了燈影冰景交融的童話王國。』來自廣州的孫女士興奮地說。
方塊石鋪就的道路、精美絕倫的冰雕雪塑、獨具特色的歐式建築，中央大街上的一步一景都深深吸引著中外嘉賓。來自上海的馬先生剛到哈爾濱就迫不及待地來到中央大街。『這裡太迷人了，讓人沈醉。藝術家們竟然能夠用冰景雕刻出來米老鼠、唐老鴨，而且活靈活現。特別是用燈光裝飾過後，更顯夢幻。』
基莫是芬蘭冰雪沙雕協會的副主席，這次是來參加國際冰雕比賽的。『我第一次看到一座城市能有這麼多的冰雕雪塑，太讓我驚訝了，而且每件作品都很精致，不僅蘊含著中國的文化，還彰顯國際化氣息，我這次來太有收獲了，我會讓更多的朋友來哈爾濱，感受這裡的每一處神奇。』他說。
『冰雪大世界太壯觀了，我都無法想象它是怎麼制作出來的，而且在這座城市隨處可見精美絕倫的冰景，感謝這座城市給了我難以忘卻的回憶。』在霽虹廣場天鵝湖景區前，來自智利的卡羅娜激動地說。
記者從哈市綜合整治辦了解到，為向中外游客和廣大市民充分展示冰情雪韻現代大都市夜景，哈市今年圍繞重要政務、商務、旅游通道和重要景區、景點，集中打造了21條冰雪景觀游覽線路和80處景觀，約1100餘件冰雪景觀作品，從而把哈爾濱整座城市打造成一個大的冰雪景區，讓游客置身冰情雪韻中。
軟件服務貼心 游人賓至如歸
來自美國的王葳和來自俄羅斯的伊琳娜·祖布考早就向往冰雪童話裡的唯美愛情。此次他們特意趕赴冰城，參加哈爾濱冰雪集體婚禮。他們興奮地告訴記者：『哈爾濱的冰雪景觀真得很美，服務也不錯。對哈爾濱的歷史與風景有了更多的認識。哈爾濱人具有北方人典型的豪爽好客特點，給我們留下深刻印象。』
據了解，為迎接冰雪節，哈爾濱市對景區、賓館、旅行社等從業人員加強指導和培訓，大力提昇軟件服務水平。僅導游供給方面，哈爾濱市就組織近70家國際、國內旅行社，2800多名社會導游參加了洽談會，簽署洽談意向總計達6000餘人次。
來自臺灣的好帝一食品有限公司業務經理劉振宇是第一次到哈爾濱。他說，對哈爾濱的第一印象是天很冷、冰景很美、人很熱情。他首先接觸到的哈爾濱人是出租車司機，司機非常熱情，向他介紹哈爾濱特色景區和各種自然情況，顯示出素質很高。
在太陽島雪博會，中外游人絡繹不絕。在游客中心，免費提供的一杯杯姜糖水讓游人的身心都熱乎乎的。這個中心還免費提供棉服、防寒鞋套、熱水洗手、醫務室等服務。
正是這細致入微的服務，讓游人體驗了冰城的另一種美。
治安狀況好 賞冰戲雪後顧無懮
元旦這天，來自美國休斯敦的兩名美國女青年在松花江冰雪歡樂谷游玩後，到附近的一家餐廳就餐，不慎將照相機、攝像機等貴重物品遺忘在了飯店，當她倆人想起時已過去了幾個小時。當隨團導游把情況向轄區斯大林派出所反映之後，沒過半個小時，民警便將照相機、攝像機送到了游客的駐地，兩名游客激動得跳了起來，緊緊握住民警的手再三說『謝謝』和『冰城Good!』
3日下午，天色已黑，哈市特警四大隊民警宋雪松正在長江路執勤，兩名英國游客用英語求助：找不到駐地的賓館了。特警立即用不太熟練的英語告訴英國游客確切位置。英國游客對翻譯說，哈爾濱已經成為一座名符其實的國際大都市，在這裡感到很安全。
統計數據顯示，在全國15個副省級城市中，哈爾濱犯罪率最低，市民安全感逐年上昇。2008年，公安部委托國家統計局選取全國49個城市抽樣調查群眾對社會治安狀況的滿意率，哈爾濱的兩項群眾滿意率都高於全國平均值，公眾安全感高出全國平均水平0.7個百分點。2009年，哈爾濱市公眾安全感達94.4%，遠遠高於全國平均值。
冰雪搭臺 哈爾濱商機無限
如今，冰雪經貿已成為冰雪節不可或缺的一部分，嘉賓們借此覓得各自的商機。
來自臺灣的好帝一食品有限公司業務經理劉振宇說，今年他是第一次參加冰洽會，『冰雪搭臺，經貿唱戲』的方式非常好，會上來了很多中外客商，大家都分別尋求到不少有合作意向的伙伴。劉振宇告訴記者，好帝一食品有限公司是臺灣第一大調味料企業，在臺灣的市場佔有率達90%以上。他們很看中黑龍江的市場，在尋找營銷伙伴的同時，也將考慮在這建生產基地。
杭州人沈敦水是華日營銷有限公司黑龍江分公司的總經理，冰洽會讓他很有收獲，『今年冰洽會規模比去年大了一倍，而且參展的人也很多，目前已經有客商來洽談了，真是不虛此行。』沈敦水說，他們公司有意在東北建生產基地，首選地就是哈爾濱，因為他們已深切感受到了哈爾濱招商引資的熱情。
來自延壽縣信合有機稻米專業合作社的姚宏亮攜覆膜有機栽培專利而來。冰洽會開幕當天，就有廣東客商與他洽談，准備用他的技術在黑龍江建水稻生產基地，這讓他非常高興。『我已參加了三屆冰洽會，這樣的洽談會對企業來說太有利了。』姚宏亮的喜悅之情溢於言表。
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中國旅游研究院6日發布的『2010年第四季度及全年全國游客滿意度調查報告』公布了2010年四季度50個城市游客滿意度排名。前十位的是：成都、寧波、南京、上海、北京、天津、蘇州、黃山、廈門、哈爾濱。
『樣本城市游客滿意度總體有所提昇。』中國旅游研究院院長戴斌說，游客滿意度提昇的原因是城市景區業、住宿業游客評論不斷趨好，旅游質監體系不斷完善。
